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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Fügen Sie einem Gebiet Agents hinzu

# Fügen Sie einem Gebiet Agents hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie Service Desk-Mitarbeiter direkt einem Gebiet hinzu, ohne sie den Zuweisungsgruppen hinzuzufügen. Ermöglicht Service Desk-Mitarbeitern, sofort mit der Bearbeitung von Aufgaben zu beginnen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_fsm_tp.fsm_territory_planner, sn_fsm_tp.fsm_territory_manager

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

* Sie können dem Gebiet Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, auch wenn die zugehörige Zuweisungsgruppe dem Gebiet nicht hinzugefügt wurde.
* Service Desk-Mitarbeiter können für die angegebene Dauer in einem Gebiet arbeiten.
* Sie können mehrere Mitgliedschaften für denselben Service Desk-Mitarbeiter definieren, wenn sie sich nicht mit demselben Start- und Enddatum überschneiden.
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## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstGebiete.
2. Öffnen Sie in der Liste „Gebiete" das Gebiet, für das Sie Mitarbeiter zuweisen möchten.
3. Wählen Sie in der zugehörigen Liste für die Mitgliedschaften von Service Desk-Mitarbeitern Neu.
4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.  
   {#add-agents-directly-to-territory__table_olb_tzs_stb__entry__2}

   | Felder | Beschreibung |
   |-|-|
   | Gebiet | Name des Gebiets |
   | Mitgliedschaftstyp | Agent-Typ für Gebiet, entweder als primärer oder sekundärer Agent. |
   | Anwender | Name des Service Desk-Mitarbeiters |
   | Crew | Name der Crew. Hinweis: Dieses Feld wird angezeigt, wenn das Plugin „Field Service Crew Operations" (com.snc.fsm_crew_scheduling) aktiviert ist. |
   | Von | Gültig ab dem Datum, an dem der Service Desk-Mitarbeiter seine Arbeit im Gebiet aufnehmen soll. |
   | An | Gültigkeitsdatum für einen Außendienstmitarbeiter zur Beendigung der Arbeit im Gebiet. |
   [Tabelle : 1. Gebietsmitgliedschaft]

   {#add-agents-directly-to-territory__table_olb_tzs_stb}
5. Wählen Sie Absenden.  
   Der Service Desk-Mitarbeiter wird für die angegebene Dauer direkt einem Gebiet hinzugefügt.
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## Ergebnisse

Die Service Desk-Mitarbeiter werden in der zugehörigen Liste Mitarbeitermitgliedschaften angezeigt, wenn Sie den Gebietsdatensatz öffnen. Einsatzplaner können dann Aufgaben manuell oder automatisch Mitarbeitern zuweisen, die dem Gebiet zugeordnet sind.