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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Aufgabenfenster

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Ein Aufgabenfenster ist der Zeitraum zwischen Start- und Endzeit, in dem eine Aufgabe ausgeführt wird.
Aufgabenfenster können flexibel oder feststehend sein, und werden von den Funktionen zur Routenoptimierung und automatischen Verteilung bei der Bestimmung des täglichen Zeitplans von Mitarbeitern verwendet. Ein flexibles Fenster hat eine Start- und Endzeit, die die Anwendung versucht, beim automatischen Versand oder Weiterleiten einer Aufgabe zu berücksichtigen. Das System kann bei Bedarf ein flexibles Aufgabenfenster neu planen, damit es in den Zeitplan eines Mitarbeiters passt. Ein festes Aufgabenfenster kann nicht neu geplant werden. Wenn der Auto-Router, der die Aufgabenrouten optimiert, oder die automatische Einsatzplanung die Aufgabe nicht für den Zeitraum des festen Fensters planen können, wird diese Aufgabe überhaupt nicht geplant. Das für ein Fenster konfigurierte Zeitintervall darf nicht kürzer sein als die Zeit, die zur Ausführung der Aufgabe benötigt wird.

Weitere Informationen zum Erstellen von Arbeitsauftragsaufgaben finden Sie unter [Arbeitsauftragsaufgabe erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7XSKmiLLnceJsz0wXC2sjw "Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus einem Arbeitsauftrag.").

Weitere Informationen zu Start- und Enddaten von Arbeitsauftragsaufgaben finden Sie unter [Start- und Enddatum der Arbeitsauftragsaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sdtATwy_dsDJl0b3y1yLTA "Die dynamische Planung verwendet die Daten Fensterstart und Fensterende der Arbeitsauftragsaufgaben, um Aufgaben zu planen.").