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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Beispiel: Konfigurieren Sie die dynamische Planung, um Aufgaben bevorzugte Techniker zuzuweisen

# Beispiel: Konfigurieren Sie die dynamische Planung, um Aufgaben bevorzugte Techniker zuzuweisen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie für die Aufgabenplanung dynamische Filter hinzu, um sicherzustellen, dass Arbeitsauftragsaufgaben Service Desk-Mitarbeitern zugewiesen werden, die von Kunden bevorzugt werden. Sie können die bevorzugten Außendienst Mitarbeiter Arbeitsauftragsaufgaben zuweisen, damit der richtige Techniker der Aufgabe zugewiesen wird.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_dispatcher, wm_manager, wm_admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleVerwaltung der dynamischen PlanungKonfiguration.
2. Wählen Sie Dynamische Planungskonfiguration der Arbeitsauftragsaufgabe aus.
3. Fügen Sie auf der Registerkarte Aufgabenfilter das Kriterium Bevorzugte und sekundäre Techniker priorisieren und Bevorzugte und sekundäre Technikereinstufen den Aufgabenfiltern hinzu.  
   Informationen zum Hinzufügen von Kriterien zu einem Aufgabenfilter finden Sie unter [Erstellen Sie einen Aufgabenfilter für die dynamische Planung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VV8LSTtJ6whYlbZU87Cg6A#create-task-filter "Mit Aufgabenfiltern können Sie Kriterien für die Auswahl und Zuweisung von Aufgaben an die am besten geeigneten Mitarbeiter mithilfe der dynamischen Zeitplanung definieren.")
4. Wählen Sie Aktualisieren.
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**Zugehörige Tasks**   

* [Bevorzugte Außendienstmitarbeiter Aufgaben zuweisen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~sQX7Zn5v0JOguusfzrwsA "Identifizieren Sie die Mitarbeiter, die für die Arbeit an einem Kunden-Account am bevorzugtesten sind, und weisen Sie ihnen Aufgaben zu.")