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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Verwenden Sie die Anwendung Now Mobile Agent, um -Aufgaben auszuführen

# Verwenden Sie die Anwendung Now Mobile Agent, um -Aufgaben auszuführen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Außendienstmitarbeiter und -manager verwenden die Mobile-Anwendung, um ihre Außendienstaufgaben von überall zu verwalten.
* **[Priorisieren Sie Ihre Arbeit mit der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aZvQgEa7P892lB1Nx1S1Ww)**   
  Akzeptieren Sie Aufgaben, oder lehnen Sie sie ab, weisen Sie sich selbst Aufgaben zu, und planen Sie Ihren Zeitplan für den Tag, zeigen Sie Aufgabendetails, Zeitplan und Aufgabenort an, oder schließen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe mit Ihrer Mobile-Anwendung.
* **[Verwenden Sie Zeitnachweise in der Anwendung Now Mobile Mitarbeiter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NNFeSmNfGDhIbYzDXjPLGw)**   
  Sie können von einem Mobilgerät aus auf Ihre Zeitnachweise zugreifen und sie verwalten.
* **[Verwalten Sie Ihren Bestand mit der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uLnnkZWNdASlZwLGYJv_MQ)**   
  Außendienstmitarbeiter können Teile von anderen Außendienstmitarbeitern oder Lagern für aktuelle und zukünftige Arbeitsauftragsaufgaben lokalisieren, anfordern und übertragen.
* **[Verwalten Sie Ihre Crew mit der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6_MsBwZgZ3HDLnumEvrQFg)**   
  Fügen Sie Ihrer Crew mit der Anwendung Now® Mobile Agent Geräte oder Mitglieder hinzu.
* **[Pushbenachrichtigungen mit Aktionen in der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~7BXpWc~hXbTBEBOSvaZiA)**   
  Weisen Sie Mitarbeitern von Außendienst Aufgaben zu, und senden Sie Erinnerungen mithilfe von Push-Benachrichtigungen.
* **[Zum Abschließen von Aufgaben benötigte Hilfe anfordern](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yBWcBqZo7byLqOWY8lOV8w#get-help-needed-complete-jobs)**   
  Stellen Sie mithilfe der mobilen App eine Verbindung zu Ihren Kunden oder Kollegen her, um weitere Informationen zu erhalten, während Sie sich am Standort einer Aufgabe befinden.
* **[Greifen Sie mit der Anwendung Now Mobile Agent auf die benötigten Informationen zu](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rMN4tK~VaanDRq_z2mElKg#access-information-you-need-mobile)**   
  Suchen Sie nach relevanten Informationen aus Wissensartikeln, und ermitteln Sie, wann Ihre Teammitglieder vor Ort sind und ob sie den Zeitplan einhalten.
* **[Führen Sie Arbeitsauftragsaufgaben mit der Anwendung Now Mobile Agent aus](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RqnCRV7bz4xYGU7fZArHTQ#close-wo-wot-mobile)**   
  Ein Arbeitsauftrag wird automatisch geschlossen, wenn alle ihm zugeordneten Arbeitsauftragsaufgaben geschlossen wurden.
* **[Offline-Betrieb der mobilen Field Service-App](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Nd8eWbNRCoIEK_RS0bytIQ#work-offline-fieldservice-mobile)**   
  Wenn Sie sich an einem Einsatzort ohne Internetverbindung befinden, können Sie mit Now Mobile an Außendienstaufgaben arbeiten, die für eine Aufgabe aufgewendete Zeit aufzeichnen, die Asset-Nutzung nachverfolgen, Teileanforderungen erstellen und Arbeitsaufträge sowie Arbeitsauftragsaufgaben abschließen. Agent-Anwendung.
* **[Verwalten Sie Ereignisse mit Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rNssFjQK5mFdiGwh5N9S1w)**   
  Außendienstmitarbeiter können in Mobile AgentEreignisse anzeigen und persönliche Ereignisse erstellen und bearbeiten.
* **[Aktualisieren Sie Gerätestatus mit Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PgmJRD~z3h6mbRbuvRlyeQ#update-equipment-statuses-with-the-now-mobile-agent-application)**   
  Mit dem Applet „ Meine Geräte " im Mobile Agentkönnen Sie defekte Geräte ein- und auschecken oder melden.
* **[Navigiert in der Anwendung Mobile Agent zu einer Auftrags-Site](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XjrVnfI71jSrkPT4gr~sSA)**   
  Zeigen Sie eine Karte des Einsatzorts an, und rufen Sie eine Wegbeschreibung zum jeweiligen Standort ab.
* **[Erstellen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe mit der Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KrfsqdhDPQx8KGSKMVv1cw)**   
  Erstellen Sie als Service Desk-Mitarbeiter Arbeitsauftragsaufgaben mit der Mobile-Anwendung.
* **[Standortverfolgung in der Anwendung Now Mobile Agent verwenden](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5N9vV~O5G592QaqwPvlofg)**   
  Verwenden Sie die Standortverfolgung, um Ihren Standort entweder für einen bestimmten Zeitraum oder während Sie Aufgaben ausführen, aufzuzeichnen.
* **[Playbooks für die Anwendung Now Mobile Agent .](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qTaW6vyj2nnIi0TYbnT07A)**   
  Playbooks für die Anwendung Now Mobile Agent bieten eine geführte Experience zum Abschließen von Arbeitsauftragsaufgaben auf einem Mobilgerät.
* **[Arbeitsauftragsaufgaben für lineare Assets mit der Anwendung Mobile Agent verwalten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/D_3JPELSK5rSYb3U1ZmZ6Q)**   
  Verwalten Sie Arbeitsauftragsaufgaben für lineare Assets, um effiziente und effektive Wartungs- und Inspektionsprozesse sicherzustellen.
* **[Verwenden von Außendienst-Management Virtual Conferencing Integration](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ym_CoRFW0xHu4CqutVYRWQ)**   
  Starten Sie mithilfe der Außendienst-Management Virtual Conferencing Integration eine Telefonkonferenz aus Ihrer nativen mobilen Anwendung.

**Zugehörige Tasks**   

* [Konfigurieren Sie die Anwendung Now Mobile Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tDwlbEti5Z3wa1qJjcLcmg "Konfigurieren Sie die Anwendung Now Mobile Agent, und passen Sie sie für Außendienstmitarbeiter und Einsatzplaner an.")