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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Akzeptieren Sie Anforderungen von Push-Benachrichtigungen, oder lehnen Sie sie ab

# Akzeptieren Sie Anforderungen von Push-Benachrichtigungen, oder lehnen Sie sie ab {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Als Außendienst -Mitarbeiter können Sie Arbeitsauftragsaufgaben mithilfe von Push-Benachrichtigungsaktionen annehmen oder ablehnen, ohne die App Now Mobile „ Mobile App „Agent" öffnen zu müssen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: wm_agent

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu der Push-Benachrichtigung, die Sie auf Ihrem Mobilgerät empfangen haben.
2. Tippen Sie auf die Push-Benachrichtigung.
3. Verarbeiten Sie die Anforderung.

   | An | Diese Aktion ausführen |
   | Akzeptieren Sie die Bearbeitung der Benachrichtigung über die Arbeitsauftragsaufgabe | Klicken Sie auf Akzeptieren |
   | Aufgabenbenachrichtigung ablehnen | Klicken Sie auf Ablehnen Hinweis: Wenn Sie die Aufgabenbenachrichtigung ablehnen, wird die Aufgabenzuweisung gelöscht, und die Aufgabe kehrt in den Status Ausstehende Lieferung zurück. |
   |-|-|

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