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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Konfigurieren der Vorlagenverwaltung für Außendienst

# Konfigurieren der Vorlagenverwaltung für Außendienst {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Richten Sie die erweiterten Konfigurationen für Arbeitsauftragsvorlagen ein, damit die Vorlagen Daten dynamisch verarbeiten können, anstatt die in den Arbeitsauftragsvorlagen beschriebenen statischen Informationen zu verwenden.

Die Vorlagenverwaltung für Außendienst bietet erweiterte Konfigurationen für Arbeitsauftragsvorlagen, mit denen die Vorlagen bei der Erstellung eines Arbeitsauftrags dynamisch arbeiten können.

Als Administrator können Sie Vorlagen verwenden, um die Informationen zum Ausfüllen von Feldern in einem Arbeitsauftrag und zum Erstellen von Aufgaben mithilfe der folgenden Verfahren dynamisch zu identifizieren:

* Aktivieren Sie die Arbeitsauftragsvorlagen, um Informationen aus der Quelltabelle Arbeitsauftragsattributen zuzuordnen. Weitere Informationen finden Sie unter [Datenzuordnung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P_BpkUWkrHQJ1FC4f4gAIg "Konfigurieren Sie die Arbeitsauftragsvorlagen, um Daten aus einer Quelltabelle abzurufen, um Felder in einem Arbeitsauftragsformular auszufüllen, während Sie einen Arbeitsauftrag erstellen. Die Quelltabelle kann je nach Ursprungsquelle für einen Arbeitsauftrag „Fall“, „Incident“, „Change“ oder andere sein.").
* Identifizieren und erstellen Sie entsprechende Aufgaben für einen Arbeitsauftrag basierend auf den definierten Filterbedingungen. Weitere Informationen finden Sie unter [Eigenständige Aufgabenvorlagen konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eWu0ZSNssUwOzuFdhsTczw "Mit der Vorlagenverwaltung können Sie eigenständige Vorlagen für Arbeitsauftragsaufgaben erstellen und sie mit anderen Arbeitsauftragsvorlagen verknüpfen. Dadurch können die Arbeitsauftragsvorlagen eine geeignete Aufgabe identifizieren und für verschiedene Arbeitsaufträge basierend auf den definierten Filterbedingungen erstellen.").
* Verwenden Sie Erweiterungspunkte, um den Prozess zum Identifizieren der Arbeitsauftragsquelle anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unter [Erweiterungspunkte im Field Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1_5GRybRd2u1oWWMHYdrGA "Verwenden Sie Erweiterungspunkte, um die Konfigurationen von Zeitplaneinträgen und Terminbuchungen anzupassen.").

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## Konfiguration -- Übersicht {#enabling-advanced-configurations-for-wo-template__section_sfw_cx3_jcc}

Gehen Sie zum Einrichten der Vorlagenverwaltung wie folgt vor:

1. [Aktivieren Sie die Vorlagenverwaltung für Außendienst](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JOckd9J9HMLG_yPsoYoq2A "Sie können die Vorlagenverwaltung für Außendienst das Plugin (com.snc.fsm_template_management) für Außendienst-Management aktivieren, wenn Sie die Administratorrolle haben. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert zugehörige ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, sofern sie nicht bereits installiert sind.")

   Installieren Sie das Plugin „Template Management for Field Service" (com.snc.fsm_template_management), wenn Sie die Administratorrolle innehaben.
2. (Optional) [Datenzuordnung konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P_BpkUWkrHQJ1FC4f4gAIg "Konfigurieren Sie die Arbeitsauftragsvorlagen, um Daten aus einer Quelltabelle abzurufen, um Felder in einem Arbeitsauftragsformular auszufüllen, während Sie einen Arbeitsauftrag erstellen. Die Quelltabelle kann je nach Ursprungsquelle für einen Arbeitsauftrag „Fall“, „Incident“, „Change“ oder andere sein.")

   Konfigurieren Sie Arbeitsvorlagen, um Felder aus einer beliebigen Tabelle abzurufen und einem Arbeitsauftragsformular hinzuzufügen. Die Quelltabelle kann ein Fall, ein Incident oder eine an der Tabelle vorgenommene Änderung sein.
3. (Optional) [Eigenständige Aufgabenvorlagen konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eWu0ZSNssUwOzuFdhsTczw "Mit der Vorlagenverwaltung können Sie eigenständige Vorlagen für Arbeitsauftragsaufgaben erstellen und sie mit anderen Arbeitsauftragsvorlagen verknüpfen. Dadurch können die Arbeitsauftragsvorlagen eine geeignete Aufgabe identifizieren und für verschiedene Arbeitsaufträge basierend auf den definierten Filterbedingungen erstellen.")

   Verwenden Sie die Vorlagenverwaltung, um eigenständige Vorlagen für Arbeitsauftragsaufgaben zu erstellen und sie mit einer anderen Arbeitsauftragsvorlage zu verknüpfen. Dadurch können die Arbeitsauftragsvorlagen eine geeignete Aufgabe identifizieren und basierend auf den Filterbedingungen für verschiedene Arbeitsaufträge erstellen.
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