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sourceDocument: Xanadu: Außendienst-Management
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    - de-DE

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    - Xanadu: Außendienst-Management

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    - Customer and Industry


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# Fügen Sie Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu

# Fügen Sie Ressourcenanforderungen für eine Arbeitsauftragsaufgabe hinzu {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie nach der Zuweisung der Aufgabe die zum Abschließen einer Crew-Arbeitsauftragsaufgabe erforderlichen Ressourcen hinzu, z. B. die erforderlichen Mitarbeiterkompetenzen oder Ausrüstungsgegenstände.

## Vorbereitungen

* Das Plugin „Anlagenplanung" (com.snc.fsm_resource_scheduling) muss installiert sein, damit Sie anlagenbezogene Anforderungen hinzufügen können.
{#add-resource-requirement-wot__ul_k52_vfg_fwb}

Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAußendienstArbeitsauftragsaufgaben.
2. Öffnen Sie die Arbeitsauftragsaufgabe.  
   Die Aufgabe muss sich im Status Entwurf oder Zuteilung ausstehend befinden.
3. Wählen Sie die Optionen Benötigt Crew und Ressourcenanforderungen aus, wenn sie nicht bereits ausgewählt sind.
4. Wählen Sie in der zugehörigen Liste „Ressourcenanforderungen" Neu.
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

{#add-resource-requirement-wot__table_k42_n12_qvb__entry__2}

| Felder | Beschreibung |
|-|-|
| Name | Name des Typs der Ressourcenkategorie. Beispiel: Elektriker. |
| Ressourcentyp | Typ der für die Aufgabe erforderlichen Ressource, entweder Service Desk-Mitarbeiter oder Gerät. |
| Mindestmenge | Mindestanzahl von Ressourcen, die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlich sind. |
| Empfohlene Menge | Empfohlene Anzahl von Ressourcen, die für die Bearbeitung der Aufgabe erforderlich sind. |
| Obligatorische Kompetenzen | Kompetenzen, die zum Abschließen einer Aufgabe erforderlich sind. Beispiel: Verkabeln und löten. |
| Kompetenzniveau | Wenn eine einzelne Kompetenz im Feld Obligatorische Kompetenzen eingegeben wird, definieren Sie ein Niveau für die ausgewählte Kompetenz. Hinweis: Sie können ein Kompetenzniveau nicht für mehrere Kompetenzen auswählen. |
| Optionale Kompetenzen | Kompetenzen, die zum Abschließen einer Aufgabe optional sind. |
| Obligatorisch | Option, um anzugeben, ob die Ressourcenanforderung zum Abschließen einer Aufgabe obligatorisch ist. |
| Führungskraft | Option, um anzugeben, dass die Ressourcenanforderung mit den verfügbaren Service Desk-Mitarbeitern abgeglichen werden sollte, um die Führungskraft zu bestimmen. |
[Tabelle : 1. Crew-Anforderung]

{#add-resource-requirement-wot__table_k42_n12_qvb}

6. Wählen Sie Absenden.