Les réponses synthétisées dans les Slack conversations offrent une expérience plus intelligente grâce aux résultats basés sur les grands modèles de langage (LLM) résumés dans une réponse unique permettant aux utilisateurs de consulter les informations de manière conversationnelle et d’éviter de parcourir les carrousels.

La réponse synthétisée globale aide les utilisateurs à faire l’expérience d’un flux conversationnel qui comprend l’intention de la requête, effectue des recherches dans différents types d’enregistrements et résume les résultats dans une réponse unifiée et facile à utiliser.

Lorsque vous démarrez une conversation Slack et posez une question, avec Now Assist cette option activée, vous recevez un résumé de la réponse avec des éléments de catalogue et des rubriques, suivis des liens de citation. Par exemple, si vous saisissez un ordinateur portable de commande dans vos conversations, les réponses s’affichent dans un format synthétisé.

Lorsque l’utilisateur sélectionne le bouton Afficher d’autres options , il obtient la liste des articles et catalogues disponibles Base de connaissances , qu’il peut sélectionner et parcourir les détails.