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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - Platform


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# Créer une rubrique shell pour appeler Agent virtuel des Agent virtuel Bot Interconnect rubriques secondaires

# Créer une rubrique shell pour appeler Agent virtuel des Agent virtuel Bot Interconnect rubriques secondaires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour l'utiliser ServiceNow® Agent virtuel comme bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect, vous devez créer au moins une rubrique shell dans Bot Interconnect.

## Avant de commencer

Créez et publiez des rubriques dans l'instance secondaire de ServiceNow Agent virtuel.

Activez le mode synchrone ou asynchrone sur l'instance secondaire ServiceNow Agent virtuel .

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Il existe deux façons d'intégrer des sujets secondaires Agent virtuel avec Bot Interconnect:

## Procédure

1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesAgent virtuelConcepteur.
2. [Créez une rubrique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h5ohQfVWFqAt5SukA71weQ "Permet Concepteur d'agent virtuel de créer et de modifier Agent virtuel des rubriques (conversations). Créez votre rubrique pour répondre à un objectif ou un but spécifique, comme répondre à la demande d’un utilisateur ou aider un utilisateur à accomplir une tâche.") dans votre instance primaire de Agent virtuel.
3. Sous l'onglet Flux , faites glisser un nœud utilitaire de bloc de rubriques sur le canevas.
4. Sélectionnez le nœud, puis remplissez le formulaire comme suit :  
   {#create-va-topic-sn-primary-secondary-config__table_oq1_5px_ksbxxx__entry__2}

   | Propriété | Description |
   |-|-|
   | Bloc de rubriques | Sélectionnez le bloc de rubriques Bot Interconnect. |
   | Nom de l'action | * Si le bot secondaire est configuré en mode synchrone, saisissez <kbd class="ph userinput">sn_va_bot_ic.va_api_bot_interconnect_integration_handler</kbd> * Si le bot secondaire est configuré en mode asynchrone, saisissez <kbd class="ph userinput">sn_va_bot_ic.va_api_bot_interconnect_async_integration_handler</kbd> {#create-va-topic-sn-primary-secondary-config__ul_f3x_lyt_vxb} |
   | Type d'actions | Entrez <kbd class="ph userinput">le flux secondaire</kbd>. |
   | Transformateur de réponse asynchrone | Si le bot secondaire est configuré en mode asynchrone, saisissez <kbd class="ph userinput">sn_va_bot_ic.va_api_bot_interconnect_async_response_handler</kbd> |
   [Tableau 1. Formulaire Propriétés du bloc de rubriques]

   {#create-va-topic-sn-primary-secondary-config__table_oq1_5px_ksbxxx}
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Cliquez sur Publier.
**Sujet précédent :** [Créer un jeton d'authentification dans l'instance ServiceNow secondaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BXJjByTQQh4l0vAHp_8t3Q "Pour l’utiliser ServiceNow Agent virtuel en tant que bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect, créez un jeton d’authentification dans l’instance secondaire.")  
**Sujet suivant :** [Activer la connexion de l'agent actif sur l'instance primaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w7TrWL1stJpYs4ZQceYaqA "Activez la connexion d’un agent actif sur l’instance principale pour acheminer une interaction vers un agent actif sur l’instance secondaire.")