--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Types de données d'entrée dans les Agent virtuel rubriques # Types de données d'entrée dans les Agent virtuel rubriques {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Vous pouvez définir des entrées des types de données Glide Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot) couramment utilisés sans Concepteur d'agent virtuel écrire de script. Définissez le type de données d'entrée sur le nœud Démarrer d'un contrôle personnalisé ou d'un bloc de rubriques. ## Types de données dans Concepteur d'agent virtuel {#va-data-types__section_zsz_x43_bpb} La désignation du type de données permet Agent virtuel d'effectuer une validation secondaire sur les valeurs prévues NLU. Par exemple, si votre liste de choix contient du rouge, du blanc et du bleu, mais que le service de prédiction NLU renvoie le vert, l'entrée ne sera pas remplie d'emplacements, car ce n'était pas un choix valide. Lorsque vous spécifiez une entrée avec un type de données sur une rubrique d'appel, vous pouvez utiliser le sélecteur de pastilles de données pour spécifier les informations collectées auprès de l'utilisateur ou précédemment recherchées dans un contrôle personnalisé ou un bloc de rubriques. {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb__entry__2} | Type de données | Description | |-|-| | Chaîne | Texte alphanumérique. La valeur utilise les conventions des données JavaScript. | | Booléen | Valeur booléenne vrai ou faux (oui ou non). | | Référence | Enregistrement de table par sys_id. Sélectionnez une ServiceNow table dans le champ Table . Vous pouvez définir des conditions pour l'enregistrement renvoyé. | | Date/Heure | Valeurs de date et d'heure. | | Array.String | Séquence de valeurs de texte alphanumériques. Pour limiter le nombre de chaînes que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximal de lignes . | | Array.Datetime | Séquence de valeurs de date et d'heure. Pour limiter le nombre de dates que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximal de lignes . Cliquez sur + pour spécifier plusieurs valeurs par défaut. | | Tableau.Référence | Séquence d'enregistrements de table par sys_id. Sélectionnez une ServiceNow table dans le champ Table . Vous pouvez définir des conditions pour l'enregistrement renvoyé. Pour limiter le nombre d'enregistrements que les auteurs peuvent spécifier, utilisez le champ Nombre maximal de lignes . Remarque : Le Array.Reference type de données d'entrée dans Concepteur d'agent virtuel correspond au List.\[Table\] type de données d'entrée dans Studio de workflow. Pour plus d'informations, consultez [Types de données d'entrée et de sortie d'action](https://www.servicenow.com/docs/access?context=action-inputs-outputs&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). | | Tableau.Choix | Séquence de valeurs de liste de choix pour un champ de choix spécifique. Par exemple, imprimante, ordinateur et moniteur. | [ ] {#va-data-types__table_w53_vk3_bpb} Remarque : Les valeurs par défaut en double ne sont pas autorisées avec les types de données de tableau. ## Exemple de définition du type de données {#va-data-types__section_zhz_kp3_bpb} Cette variable d'entrée Array.Reference du nom d'utilisateur limite le nombre d'enregistrements à 5. Il fait référence à la table sys_user à la condition que tous les noms doivent commencer par un. **Concepts associés** * [Séparation de domaine et Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_vIjXxvFtoR7Lxq4Xb7Ew "L'application Agent virtuel prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.") * [Agent virtuel Enregistrements d'interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/egw9Vwp5yr5vf9fHq7wptg "Chaque fois qu’une conversation a lieu Agent virtuel , un enregistrement d’interaction capture l’intégralité de la conversation dans la table Interactions [interaction]. L’enregistrement inclut tous les éléments de rubrique utilisés dans la conversation, ainsi que les transferts d’agents actifs.") * [Agent virtuel Scripts de](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1VMWXTOdgsnfRBwuMijntg "Utilisez ServiceNow Agent virtuel des méthodes et des variables de script pour écrire des scripts de messagerie instantanée, tels que des scripts de réponse, de déclencheur et de flux. Les variables peuvent également fournir un contexte pour vos sujets et conversations d’assistance en direct.") **Référence associée** * [Agent virtuel rôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VkRSa1lxfO7BrANIu90QRg#VA-roles "Agent virtuel ajoute plusieurs rôles pour les utilisateurs fonctionnant en tant qu’administrateurs Agent virtuel .") * [NLU Entités système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIexnFQaXsav0PerEfcn2A "Utilisez des entités définies NLU globalement pour identifier les informations système qui Agent virtuel peuvent être extraites de la conversation. Vous pouvez définir des entités en tant que variables d’entrée « sans nœud » pour une rubrique. Ces variables peuvent être remplies à partir des prédictions du NLU fournisseur de service ou fournies en dehors du champ d’application de la rubrique.") * [Agent virtuel Paramètres d'URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NUVlyoinvrBRWvlrbFKYjw "Agent virtuel fournit divers paramètres système que les administrateurs peuvent ajouter à une URL d’instance pour contrôler le rendu du contenu de la page.") * [Commentaire sur la latence dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YgoKYV6UQmZSDcFNXn9cAQ "La com.glide.cs.message.processing.enabled propriété système avertit les demandeurs chaque fois que le grand modèle de langage (LLM) de l’IA générative traite leur demande dans le widget et Now Assist le panneau de messagerie Agent virtuel instantanée.")