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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Intégrer Agent virtuel à LINE

# Intégrer Agent virtuel à LINE {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Communiquez avec les demandeurs qui préfèrent que l'application de LINE messagerie interagisse avec votre entreprise. Les demandeurs comprennent les contacts clients et les consommateurs.

## Demander des applications dans l'App Store {#messg-line__section_nms_plv_5mb}

Visitez le site Web [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).{#messg-line__inline-send-to-store}

## Vue d'ensemble de l'intégration Agent virtuel à LINE {#messg-line__section_tbk_1qz_2mb}

Conduisez des conversations initiées par l'utilisateur, le système ou l'agent à l'aide de l'application Intégration conversationnelle de LINE . L'application connecte un demandeur à un agent virtuel ou à un agent actif à l'aide du compte de LINE votre société. Pour démarrer avec l'application Intégration conversationnelle de LINE , reportez-vous à la section [ConfigurerIntégration conversationnelle de LINE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OwZgMa9LpiJ_ryp8QY9W3w "Installez et configurez l’application Intégration conversationnelle de LINE pour permettre à vos utilisateurs d’interagir avec des agents virtuels et actifs.").
* **[Utilisant Intégration conversationnelle de LINE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/a5nONpLY5nh3ZWMlW4G3gA)**   
  Permettez à un demandeur de converser avec un agent à l'aide des conversations de messagerie LINE instantanée.
* **[Intégrer l'application LINE de messagerie à d'autres applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YeGketFfSAdMebkPf273XA)**   
  D'autres ServiceNow applications et fonctionnalités peuvent utiliser l'application Intégration conversationnelle de LINE .
* **[Supprimer l'intégration conversationnelle avec LINE](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PeFROaqo5cPEsGz0kE4cbQ)**   
  Les utilisateurs peuvent supprimer l'application Intégration conversationnelle de LINE lorsqu'elle n'est plus nécessaire.