--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Contrôle de réponse de l'agent d'image # Contrôle de réponse de l'agent d'image {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez le contrôle de réponse de l'agent d'image dans une Agent virtuel rubrique pour charger et afficher une image à partir d'un lien URL. Les proportions de l'image déterminent la taille de l'image dans la bulle de messagerie instantanée du bot. ## Propriétés du contrôle de réponse du bot d'image {#va-image-output__section_ysk_l2r_sdb} {#va-image-output__table_il2_n2r_sdb__entry__2} | Propriété | Description | |-|-| | Nom du nœud | Nom qui identifie ce nœud de contrôle de réponse du bot d'image dans le flux de rubriques. | | Lien vers l'URL de l'image | Le lien URL vers un fichier image que vous souhaitez inclure dans la conversation. Pour définir une valeur, effectuez l'une des opérations suivantes : * Spécifiez l'URL de l'image à l'aide du champ de texte, de la pastille de données ou du script. * Chargez une image en cliquant sur Charger l'image. {#va-image-output__ul_nw5_z1v_fpb} Si vous chargez une image, celle-ci est téléchargée sur le serveur et stockée dans la table Images \[sys_db_image\] et dans les ensembles de mises à jour. Lorsque l'image est stockée dans la table Images et les ensembles de mises à jour, vous pouvez l'utiliser dans une instance de production ou de non-production, selon les besoins. Une fois l'image chargée, le lien URL est inclus dans la feuille Propriétés de laréponse : Cliquez sur le lien pour voir l'image. L'URL est générée dynamiquement. Le nom de l'instance est inséré au début du chemin de l'URL. Vous pouvez modifier ou supprimer le lien vers l'image. Si vous supprimez le lien dans cette feuille de propriétés, seule la référence à l'URL est supprimée. L'image reste sur le serveur pour une utilisation ultérieure. | | Texte alt de l'image | Texte alternatif lisible à l'écran inclus pour l'accessibilité. Ce texte est utilisé avec l'image. Saisissez le texte à l'aide du champ de texte, de la pastille de données ou du script. Pour plus d'informations sur l'utilisation des pastilles de données ou des scripts, reportez-vous à la section [Concepteur d'agent virtuel Contrôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BBi~s8TAj1VMATos303PIQ "Une Agent virtuel rubrique se compose d’une collection de contrôles au sein d’un flux de rubriques. Utilisez ces contrôles pour collecter, traiter et présenter des informations à vos utilisateurs. Les contrôles peuvent également lire, créer et mettre à jour des enregistrements sur votre instance."). | | Avancée || | Masquer ce nœud || | Afficher conditionnellement ce nœud si | Instruction de condition sans code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie. | [ ] {#va-image-output__table_il2_n2r_sdb} ## Prise en charge du canal {#va-image-output__section_e4v_ttx_rsb} {#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb__entry__3} | Canal | Support | Contraintes | |-|-|-| | Interface utilisateur Web | Pris en charge | La taille maximale de l'image est déterminée par la com.glide.attachment.max_size propriété système. La valeur par défaut est de 1 024 Mo. | | Interface utilisateur mobile | Pris en charge | La taille maximale de l'image est déterminée par la com.glide.attachment.max_size propriété système. La valeur par défaut est de 1 024 Mo. | | Panneau Now Assist | Non pris en charge | Non applicable | | Microsoft Teams | Pris en charge | Aucune | | Slack | Pris en charge | Pour plus de détails sur la taille maximale d'image autorisée, consultez la Slack documentation. | | Workplace | Pris en charge | Pour plus de détails sur la taille maximale d'image autorisée, consultez la Workplace documentation. | | Facebook Messenger | Pris en charge | Pour plus de détails sur la taille maximale d'image autorisée, consultez la Facebook Messenger documentation. | | SMS Twilio | Pris en charge | Les limites de taille des fichiers peuvent varier. Pour Twilio connaître les limitations, vérifiez leurs [types de contenu acceptés pour les médias](https://www.twilio.com/docs/sms/accepted-mime-types). | | LINE | Pris en charge | Les limites de taille des fichiers peuvent varier. Pour en savoir plus, consultez la LINE documentation. | | WhatsApp | Pris en charge | Les limites de taille des fichiers peuvent varier. Pour en savoir plus, consultez la WhatsApp documentation. | | Apple Messages for Business | Pris en charge | Aucune | | Alexa (Voix) | Prise en charge partielle | Pris en charge sur les appareils dotés d'écrans. Pour les appareils sans écran, l'utilisateur reçoit un message : Nous avons trouvé une image. Pour plus de détails, voir [Affiner Agent virtuel les paramètres et les rubriques pour une Alexa expérience de chat vocal optimale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dlG91PKUCAEHAJINQOacXg "Affinez vos paramètres et les Agent virtuel rubriques fournis par le Concepteur d'agent virtuel pour une expérience de messagerie instantanée vocale optimale avec Alexa."). | [Tableau 1. Prise en charge du canal pour le contrôle de réponse du bot Image] {#va-image-output__table_b3l_5tx_rsb} ## Exemple d'image : contrôle de réponse de l'agent {#va-image-output__section_pww_tm4_hsb} Remarque : Concepteur d'agent virtuel les commandes peuvent s'afficher et fonctionner différemment dans d'autres canaux. {#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb__entry__2} | Propriétés de la réponse | Sortie de réponse de l'agent d'image | |-|-| | Figure 1. Propriétés de base du contrôle de réponse du bot d'image | Figure 2. Image d'interface utilisateur Web Sortie de réponse de l'agent | | Figure 1. Propriétés de base du contrôle de réponse du bot d'image | Figure 3. ServiceNow Mobile Sortie de réponse de l'agent d'image | [ ] {#va-image-output__table_f1f_v2p_xdb}