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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Créer des messages de bot

# Créer des messages de bot {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des messages d'agent spécifiques au canal.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesIntégrations de canauxConnexions et sélectionnez une connexion.
2. Dans l'onglet Identité du canal du fournisseur , sélectionnez une identité de canal du fournisseur.
3. Sélectionnez Nouveau dans la table Messages bot .
4. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#create-bot-messages__table_yhn_rp5_vnb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom de votre message bot |
   | Valeur | Texte affiché lors du déclenchement d'un message bot |
   | Description | Description du message bot, tel que le message de bienvenue ou le message d'instruction pour le téléchargement d'image |
   | Type du message | La sélection par défaut est Message bot |
   | Identité du canal du fournisseur | Sélectionner l'identité du canal du fournisseur |
   [Tableau 1. Formulaire Messages bot]

   {#create-bot-messages__table_yhn_rp5_vnb}
5. Sélectionnez Envoyer.

## Implémentation du message bot {#ariaid-title2}

Utilisez l'API de messages bot pour implémenter des messages bot spécifiques au canal.

### Bot message API {#bot-message-implementation__section_fts_nst_h4b}

Utilisez l'API suivante pour incorporer des messages de bot dans votre intégration de messagerie instantanée personnalisée.  
Exemple : implémentation de message bot

    function getBotMessage(providerId, inboundId, botMessageName) {
        // fetch the bot message using bot messages api
        var botMessages = sn_cs.VASystemObject.getAllBotMessages(providerId, inboundId);
        if (botMessages && botMessages[botMessageName]) {
            var botMessage = botMessages[botMessageName];
            botMessage = botMessage.trim();
            if (botMessage) {
                return botMessage;
            }
        }
    }