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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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# Configuration guidée pour Interfaces conversationnelles

# Configuration guidée pour Interfaces conversationnelles {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Configuration guidée pour Interfaces conversationnelles afin de créer un processus de configuration personnalisé pour les fonctionnalités d'Interfaces conversationnelles dont vous avez besoin. La configuration guidée pour Interfaces conversationnelles commence par une enquête et crée une liste de tâches personnalisée en fonction de vos réponses à l'enquête.

## Avant de commencer

Le rôle d'administrateur système est requis pour activer les modules d'extension et les applications du magasin. Toutefois, les administrateurs AWA et Agent virtuel les administrateurs peuvent effectuer des tâches de configuration supplémentaires pour leurs solutions respectives.

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesConfiguration guidée pour Interfaces conversationnelles.  
   La page Configuration guidée pour Interfaces conversationnelles s'affiche.
2. Passez en revue les sections Mise en route et Éléments à prendre en compte pour la configuration, qui fournissent des informations sur le processus de configuration et mettent en évidence divers éléments à prendre en compte avant d'implémenter Agent virtuel, Messagerie instantanée d'agent ou les deux.  
   Déterminez également si vous souhaitez exécuter la configuration rapide pour que vos agents s'exécutent en 30 minutes seulement, en un nombre minimal d'étapes. La configuration manuelle implique une série complète d'étapes pour configurer vos agents et peut prendre quelques heures ou plusieurs jours, selon votre configuration.
3. Sélectionnez Get Started.
4. Dans Personnaliser votre configuration, sélectionnez Premiers pas , puis Configurer pour commencer votre configuration personnalisée.
5. Sélectionnez le type d'agents que vous utilisez et le type de configuration (rapide ou manuel).  
6. Sélectionnez Continuer et terminez les tâches de configuration suivantes.
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## Que faire ensuite

Une fois les tâches de configuration terminées, vous et vos auteurs de rubriques pouvez explorer les fonctionnalités fournies avec Agent virtuel, telles que l'examen de conversations prédéfinies et la création ou la mise à jour de rubriques de conversation pour vos utilisateurs finaux.
**Information associée**   

* [Configuration guidée](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-user-interface&ft:locale=en-US)