Communiquez avec les demandeurs qui préfèrent que l’application de WhatsApp messagerie interagisse avec votre entreprise. Les demandeurs comprennent les contacts clients et les consommateurs.

Demander des applications dans l'App Store

Visitez le site Web ServiceNow Store pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les ServiceNow Storenotes de publication relatives à l'historique des versions.

Vue d’ensemble de l’intégration Agent virtuel à WhatsApp

Permettez aux demandeurs d’interagir par WhatsApp messagerie instantanée avec un agent virtuel ou un agent actif à l’aide de l’application ServiceNow® Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) . L’application connecte un demandeur à un agent virtuel ou à un agent actif à l’aide du numéro de téléphone WhatsApp Twilio de votre entreprise. Pour commencer à utiliser l’application Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio) , consultez Configurer Conversational Integration with WhatsApp (powered by Twilio).