--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Concepteur d'agent virtuel Page d'accueil # Concepteur d'agent virtuel Page d'accueil {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 31 juil. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture La bibliothèque de Concepteur d'agent virtuel la page d'accueil répertorie tous les actifs LLM et les rubriques NLU/mots clés disponibles dans votre instance. Vous pouvez également créer plus de rubriques, de flux secondaires, d'actions, de compétences personnalisées, d'agents IA et de workflows agentiques. Remarque : Une Concepteur d'agent virtuel page d'accueil mise à jour est disponible lorsque vous installez Now AssistAgent virtuel et activez la Now Assist compétence Rubriques. Ce contenu suppose que vous avez activé cette compétence et que vous pouvez afficher la vue de liste. Si cette compétence n'est pas activée, l'interface utilisateur et la page des rubriques héritées s'affichent. Pour plus d'informations, consultez la [page des rubriques héritées du Concepteur d'agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xtqQuKii1jcmKyaDp_MiIA "La Concepteur d'agent virtuel page d’accueil héritée répertorie les cartes des rubriques disponibles dans votre instance."). Pour accéder à Concepteur d'agent virtuel, sélectionnez TousInterfaces conversationnellesAgent virtuelConcepteur. Figure 1. Page Rubriques {#vad-topics-page__table_vng_lvj_hcc__entry__2} | Sections | Champs et descriptions | |-|-| | 1. Barre d'en-tête de navigation | Barre d'en-tête pour la navigation et Concepteur d'agent virtuel les paramètres. * Concepteur d'agent virtuel Onglet : sélectionnez cet onglet tout en affichant une rubrique dans le Concepteur d'agent virtuel canevas pour revenir à la Concepteur d'agent virtuel page d'accueil * Onglets de rubriques : affiche toutes les rubriques ouvertes sous forme d'onglets de navigation. Passez la souris sur un onglet pour afficher son type de rubrique et son champ d'application. Sélectionnez l'onglet d'une rubrique pour afficher cette rubrique. Sélectionnez l'icône ![]() de fermeture d'un onglet pour fermer la rubrique. Remarque : Si vous fermez une rubrique avec des modifications non enregistrées, une fenêtre d'avertissement s'ouvre. Sélectionnez Annuler ou Fermer sans enregistrer.Si vous ouvrez plus d'onglets que la fenêtre de votre navigateur ne peut en afficher, un onglet déroulant contenant les rubriques débordantes apparaît dans la barre d'en-tête. Sélectionnez l'onglet déroulant suivi de la rubrique que vous souhaitez afficher. * Préférences utilisateur : icône permettant d'accéder aux préférences et aux paramètres. Passez la souris sur l'icône pour afficher le nom d'utilisateur et les rôles. Sélectionnez l'icône pour afficher Concepteur d'agent virtuel les paramètres de la page d'accueil. Basculez Regrouper les onglets par périmètre de l'application dans la fenêtre des paramètres pour regrouper ou dissocier des onglets en fonction de leur périmètre de l'application. Remarque : Chaque groupe d'onglets a une couleur aléatoire lorsque vous regroupez les onglets par périmètre de l'application. Pour plus d'informations sur la modification du périmètre, reportez-vous à .[Changer le périmètre de l'application pour Concepteur d'agent virtuel les rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ItXTFgL9uKD3KzV~Y6GZIg "Définissez le périmètre de l’application avant de créer ou de mettre à jour une rubrique. Par exemple, si vous créez ITSM des rubriques, vérifiez que vous êtes dans le champ d’application Conversations d’agent virtuel ITSM (et non dans le champ d’application du ITSM NLU modèle (Compréhension du langage naturel) pour Agent virtuel les conversations).") {#vad-topics-page__ul_bfh_shb_qcc} | | 2. Contrôles de la liste de rubriques | Contrôles pour le filtrage, la gestion, le test, la création et la suppression Agent virtuel de rubriques. * Commutateur LLM ou NLU/mot clé : utilisez ce commutateur pour choisir entre les listes de rubriques de type découverte LLM ou NLU/mot clé. * Contrôles LLM : * Sélectionner l'assistant : menu déroulant permettant de filtrer les rubriques associées à un assistant LLM donné. Remarque : Passez la souris sur l'icône d'info-bulle (icône ![d’info-bulle)]()pour afficher des informations sur l'assistant que vous avez sélectionné dans le menu déroulant. * Assistant de test : ouvre la fenêtre de test pour les rubriques associées à l'assistant que vous avez sélectionné. Remarque : Si vous n'avez pas filtré les rubriques avec Sélectionner l'assistant, l'option Test dans le panneau Now Assist s'affiche dans ce menu déroulant. Pour plus d'informations sur l'association d'un assistant LLM à une rubrique, reportez-vous à la rubrique [Créer une Agent virtuel rubrique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h5ohQfVWFqAt5SukA71weQ "Permet Concepteur d'agent virtuel de créer et de modifier Agent virtuel des rubriques (conversations). Créez votre rubrique pour répondre à un objectif ou un but spécifique, comme répondre à la demande d’un utilisateur ou aider un utilisateur à accomplir une tâche."). * Tous les actifs : bouton permettant d'afficher toutes les rubriques LLM. * Rubriques : bouton permettant d'afficher uniquement les rubriques LLM de base. * Flux secondaires : bouton permettant d'afficher uniquement les flux secondaires conversationnels. * Actions : bouton permettant d'afficher uniquement les actions conversationnelles. * Compétences personnalisées : bouton permettant d'afficher les compétences personnalisées à partir de Kit de compétences Now Assist. {#vad-topics-page__ul_nrj_xvs_tcc} * Agents IA : bouton permettant d'afficher la liste des agents IA. Pour plus d'informations, consultez [Exploring Now Assist AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-ai-agents&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). * Workflows agentiques : bouton permettant d'afficher la liste des workflows agentiques. Pour plus d'informations, consultez [Now Assist agentic workflows](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sn-aia-use-cases-list&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). * NLU contrôles : ○ Tester les rubriques actives : Bouton permettant de tester toutes les rubriques /mots-clés actives NLU. {#vad-topics-page__ul_dv1_stz_sdc} * Créer un actif : bouton permettant de créer une Agent virtuel nouvelle rubrique. Pour plus d'informations, consultez [Créer une Agent virtuel rubrique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h5ohQfVWFqAt5SukA71weQ "Permet Concepteur d'agent virtuel de créer et de modifier Agent virtuel des rubriques (conversations). Créez votre rubrique pour répondre à un objectif ou un but spécifique, comme répondre à la demande d’un utilisateur ou aider un utilisateur à accomplir une tâche."). * Icône ![]()de recherche : ouvre un champ pour entrer une chaîne afin de rechercher une correspondance dans la liste des rubriques. Lorsque vous entrez une chaîne, le texte est utilisé comme condition dans le filtre. * Icône ![]()Filtre : ouvre un menu pour ajouter des conditions de filtrage contenant un champ, un opérateur et une ou des valeurs. Si vous définissez une condition ou entrez une chaîne à l'aide du Search bouton, vous pouvez la supprimer en sélectionnant l'icône de suppression de la condition ![]() . * Icône Actualiser la liste ![Icône Actualiser la liste.](): actualise la liste de rubriques actuellement définie. * Icône Modifier les ![colonnes Icône Modifier les colonnes.](): ouvre un menu permettant de réorganiser ou de modifier les colonnes par défaut de la liste des enregistrements de rubrique. {#vad-topics-page__ul_lrk_twj_hcc} | | 3. Liste des enregistrements de rubriques | Liste de toutes les rubriques disponibles, filtrées par contrôles de liste de rubriques. Les colonnes par défaut comprennent les éléments suivants. * Nom : nom donné à la rubrique lors de sa création. * Type : indique les types de rubriques. * Sujet * Bloc de rubriques * Conversation courte * Entrée personnalisée * Sortie personnalisée * Action * Flux secondaire {#vad-topics-page__ul_zbt_dcy_hcc} * État : indique l'état de la rubrique : * Brouillon * Publiée * Modifié {#vad-topics-page__ul_u4l_s5x_hcc} * Actif : indique si la rubrique est Active ou Inactive. * Dernière modification : heure et date auxquelles la rubrique a été modifiée pour la dernière fois. * Description : brève description saisie lors de la création de la rubrique. Pour plus d'informations, consultez [Créer une Agent virtuel rubrique](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h5ohQfVWFqAt5SukA71weQ "Permet Concepteur d'agent virtuel de créer et de modifier Agent virtuel des rubriques (conversations). Créez votre rubrique pour répondre à un objectif ou un but spécifique, comme répondre à la demande d’un utilisateur ou aider un utilisateur à accomplir une tâche."). * Promu dans : répertorie les assistants dans lesquels l'actif est promu. * Afficher les actions pour cette ligne ![Afficher les actions pour cette ligne icône](): icône permettant d'ouvrir un menu avec les options suivantes. * Promu : option permettant d'activer/de désactiver le statut de Promoted la rubrique. Pour plus d'informations, consultez [Promouvoir ou rétrograder les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques LLM dans Concepteur d'agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hO_1x_1~JvR3v~aeJpzfcg "Faites la promotion des actifs, y compris les flux secondaires conversationnels, les actions conversationnelles et les rubriques dans Concepteur d'agent virtuel, après les avoir associés à un assistant de modèle de langage volumineux (LLM), afin qu’ils soient suggérés à l’utilisateur par l’assistant LLM."). * Détectable : option permettant d'activer/de désactiver l'état de Discoverable la rubrique. * Visible : option permettant d'activer/désactiver la visibilité de la rubrique pour les utilisateurs. * Actif : option permettant d'activer/de désactiver l'état de Active la rubrique. * Supprimer : option permettant de supprimer la rubrique. Remarque : Si vous sélectionnez Supprimer, une boîte de dialogue s'ouvre. Sélectionnez Supprimer pour continuer ou Annuler pour arrêter. {#vad-topics-page__ul_bqc_mk4_lcc} Une coche apparaît à côté de n'importe quelle option de menu lorsqu'elle est activée. Remarque : Si la rubrique est inactive et que vous essayez de la promouvoir ou de la rendre détectable ou visible, un message s'affiche Cet actif doit être actif pour être promu, détectable ou visible. Définissez la rubrique Active sous Afficher les actions de cette ligne ![]() pour effectuer ces actions. {#vad-topics-page__ul_cz3_fyj_hcc} | | 4. Panneau latéral | Panneau réductible affichant les rubriques récemment ouvertes et les ressources utiles. Sélectionnez l'icône ![]()d'ouverture ou de fermeture du panneau/![]() pour ouvrir ou fermer le panneau. * Reprenez là où vous vous étiez arrêté : liste des 3 dernières rubriques que vous avez ouvertes et quand elles ont été mises à jour pour la dernière fois. Sélectionnez n'importe quel élément de la liste pour ouvrir cette rubrique. * Dernières mises à jour : liste des 5 derniers utilisateurs à avoir ouvert une rubrique, ainsi que le nom de la rubrique et la date de sa dernière mise à jour. * Ressources : liens et fonctionnalités disponibles pour les rubriques LLM ou NLU. Vous pouvez afficher des aperçus de localisation, de la documentation produit et migrer des rubriques NLU vers LLM à partir d'ici. {#vad-topics-page__ul_gnf_cpk_hcc} Remarque : L'option Migrer les rubriques vers LLM s'affiche dans la section Ressources uniquement si vous l'avez activée Now Assist dans Agent virtuel. | [Tableau 1. Options dans la page des rubriques] {#vad-topics-page__table_vng_lvj_hcc}