--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Chargez le fichier du package de manifeste pour publier votre bot # Chargez le fichier du package de manifeste pour publier votre bot {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 25 févr. 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Chargez le fichier manifeste que vous avez généré Microsoft Teams et testez votre expérience d'application pour qu'il soit disponible dans le magasin d'applications Microsoft global. ## Avant de commencer Rôle requis : Microsoft Teams admin, global administrator ou rôles contenant le rôle d'administrateur d'application. Le bot autoconfiguré que vous avez créé ne sera pas disponible dans l'App Microsoft Store global, contrairement à l'application ServiceNow prépubliée : ServiceNow Agent virtuel. Pour tester votre expérience d'application dans , vous devez charger votre application sur Microsoft TeamsMicrosoft Teams. Le chargement ajoute l'application à l'équipe que vous avez sélectionnée et votre équipe peut participer aux conversations de bout en bout avec le bot. ## Procédure 1. Connectez-vous au [centre d'administration Microsoft Teams](https://admin.teams.microsoft.com/) à l'aide des informations d'identification de l'administrateur et accédez à Applications TeamsConfigurer les politiques. 2. Sous Gérer les stratégies, sélectionnez la stratégie sous laquelle vous chargez votre manifeste (généralement Global (à l'échelle de l'organisation par défaut)), puis activez le commutateur Charger des applications personnalisées . 3. Accédez à Applications TeamsGérer les applications. 4. Dans le menu déroulant Actions , sélectionnez Charger une nouvelle application, puis sélectionnez Télécharger et ajouter votre fichier zip manifeste. Votre fichier manifeste est chargé et apparaît dans la liste des applications de l'App Store. Remarque : Si vous recevez des erreurs, corrigez celles répertoriées dans votre manifeste, puis téléchargez le fichier zip et chargez-le à nouveau via cette page. Si vous l'avez activé Microsoft Copilot dans votre manifeste, l'agent de moteur personnalisé (CEA) est également chargé avec celui-ci. Pour plus d'informations sur l'activation Copilot, reportez-vous à la section [Activer Now Assist dans Agent virtuel pour Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CTTizjqh4r9RBAiOaIpfsQ "Agent virtuel Ajoutez Now Assist à votre Microsoft Teams et Microsoft Copilot bot."). 5. Une fois que vous avez publié le bot, sélectionnez l'onglet Toutes les applications et utilisez la barre de recherche pour trouver votre application. Vous avez publié le bot avec succès le Microsoft Teams. Il devrait maintenant être disponible pour votre organisation et vous pouvez commencer à interagir avec le bot. 6. Procédez comme suit dans Admin Microsoft Teams Center. Remarque : Si vous avez activé le pré-lien en activant l'option Lier automatiquement les profils d'utilisateur ServiceNow sur la page d'interface utilisateur d'intégration des applications de messagerie, les utilisateurs sont pré-liés sans taper bonjour. Pour en savoir plus sur la pré-association de vos comptes, reportez-vous à la section [Installation Microsoft Teams pour tous les Agent virtuel utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FA18IDPaxWT4b23BAD5svA "Pré-liez vos Agent virtuel demandeurs à une ServiceNow instance avant qu’ils n’exécutent le Intégration conversationnelle de Microsoft Teams. Le pré-lien par lots permet à vos Agent virtuel utilisateurs de discuter immédiatement avec un agent virtuel et de recevoir des notifications sans passer par le processus initial de liaison d’authentification."). Si vous avez désactivé la case à cocher, utilisez le processus de liaison manuelle de compte décrit ci-dessous. 1. Tapez bonjour pour commencer à interagir avec le robot. Le bot présente une invite qui fournit des options d'authentification, telles que Lien vers ServiceNow, Continuer en tant qu'invité et Consulter les conseils. Figure 1. Microsoft Teams Réponses de l'agent L'option Lien vers ServiceNow demande aux utilisateurs de saisir les informations d'identification de leur ServiceNow instance. Si vous choisissez de vous associer à votre ServiceNow compte, l'écran suivant s'affiche et vous demande de confirmer la liaison du compte.Figure 2. Liaison du Microsoft Teams compte au ServiceNow compte La liaison de compte associe votre Microsoft Teams compte à votre ServiceNow compte pour l'instance ServiceNow intégrée au Intégration conversationnelle de Microsoft Teams. Les utilisateurs avec des comptes liés peuvent exécuter des rubriques d'Agent virtuel qui utilisent ServiceNow des informations et des enregistrements. Figure 3. ServiceNow Compte lié au Microsoft Teams locataire Si vos utilisateurs ne lient pas leurs ServiceNow comptes, ils ne peuvent accéder et exécuter que les rubriques publiques. 2. Configurez le bot sur votre ServiceNow instance. Pour plus d'informations, consultez [Intégration Agent virtuel à des applications de messagerie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cD3b7R9qZbGCVy0_30oiaQ "Permettez aux utilisateurs d’exécuter Agent virtuel des conversations de bot dans des applications de messagerie tierces prises en charge. Utilisez les applications d’intégration conversationnelle pour Slack, Microsoft Teams et Workplace disponibles dans le ServiceNow Store afin de configurer ces applications de messagerie sur votre ServiceNow instance."). {#upload-package-file-msteams__substeps_hyk_nrh_k3c} {#upload-package-file-msteams__steps_dyk_nrh_k3c} ## Que faire ensuite Vous avez intégré Agent virtuelMicrosoft Teams avec succès l'utilisation de la méthode autoconfigurée. Si vous souhaitez obtenir des options supplémentaires ITSM et RH dans Microsoft Teams, consultez ces [instructions d'utilisation d'un bot autoconfiguré](https://www.servicenow.com/docs/access?context=download-manifest-file-mt&version=yokohama&pubname=yokohama-employee-service-management&ft:locale=en-US) avec ServiceNow pour Microsoft Teams.