--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Mappage de rubrique à un groupe de modèle multilingue NLU # Mappage de rubrique à un groupe de modèle multilingue NLU {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Lorsque vous mappez une rubrique à un groupe de modèles multilingues dans Concepteur d'agent virtuel, les mappages de rubriques pour les langues activées sont configurés automatiquement. Les groupes de modèles contiennent un modèle de langue principale, tel que l'anglais, et des modèles de langue secondaire. Les modèles secondaires sont des copies traduites du modèle primaire, où chaque modèle secondaire utilise une langue différente. Toute langue prise en charge peut être la langue principale d'un modèle primaire ou la langue secondaire d'un modèle secondaire. La langue est reflétée dans le nom du modèle. Par exemple, FR pour le français, DE pour l'allemand, JA pour le japonais et ES pour l'espagnol. Figure 1. Les groupes de modèles multilingues contiennent un modèle de langue principale et plusieurs modèles de langue secondaire. Vous pouvez afficher ou modifier les mappages de modèle et d'intention dans l'onglet Propriétés de la rubrique. Vous pouvez consulter le mappage de langues secondaires sous l'onglet Langues de la rubrique. Étant donné que le contenu du modèle secondaire n'est qu'une copie traduite de son contenu de modèle primaire, les mappages de langues secondaires doivent toujours pointer vers le même groupe de modèles que la langue principale. Pour cette raison, si vous mappez une langue d'une rubrique à un modèle qui fait partie d'un groupe de modèles multilingues, tous les mappages de rubriques sont mis à jour pour utiliser les modèles de langue de ce groupe. Concepteur d'agent virtuel vous informe du changement. Figure 2. Mis à jour Message des mappages NLU ![Une alerte de changement de mappage indique : « Nous avons mis à jour les mappages pour ces langues : anglais, français, allemand, espagnol. »]() Remarque : Vous pouvez mapper des modèles monolingues à une rubrique tant qu'il n'y a pas de conflit avec les modèles de langue correspondants dans le groupe. Si vous créez un groupe de modèles dans Console NLU, vous pouvez spécifier la langue principale. Si vous créez un modèle à partir de , Concepteur d'agent virtuel la langue principale est déterminée par la langue de la session utilisateur. Par exemple, si vous créez un nouveau modèle dans une session utilisateur allemande, la langue principale du groupe de modèles sera l'allemand. Les groupes de modèles facilitent la gestion de vos rubriques. Pour plus d'informations sur les groupes de modèles NLU, consultez [Gestion des modèles multilingues](https://www.servicenow.com/docs/access?context=multilingual-model-managent&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Remarque : Si un modèle ne contient qu'une seule langue, cette langue est considérée comme la langue principale. La rubrique est mappée au modèle et à l'intention spécifiée uniquement. Si plusieurs langues ont été activées dans NLU Paramètres, ces langues ne sont pas mappées au modèle. Pour utiliser la rubrique dans d'autres langues, mappez-les manuellement à d'autres modèles dans l'onglet Langues . Pour plus d'informations, consultez [Mapper une rubrique à un modèle secondaire NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TZPKQ75cbOod9HFCtAdYBw "Mappez une Agent virtuel rubrique à un modèle secondaire du groupe de modèles ou à un modèle monolingue NLU autonome pour chaque langue prise en charge."). ## Gestion des intentions désactivées dans un modèle {#multilingual-nlu-model-group-topic-mapping__section_r4t_q4t_xqb} Si une intention pour la langue principale au sein du groupe de modèles est désactivée, l'intention principale s'affiche comme désactivée dans Concepteur d'agent virtuel. Lorsque la langue primaire est désactivée, l'intention est toujours mappée à la rubrique, mais toutes les intentions secondaires sont également affichées comme désactivées. En effet, les langues secondaires dépendent toujours de la langue principale dans un modèle. Si une intention pour une ou plusieurs langues secondaires est désactivée, les autres langues restent actives. Concepteur d'agent virtuel Affiche un message indiquant que certaines intentions sont actuellement désactivées. Figure 3. Rubrique avec une intention en français désactivée dans l'onglet Langues Pour permettre la découverte de rubriques pour la langue, activez l'intention dans Console NLU. Pour plus d'informations, consultez [Activer ou désactiver une intention de modèle secondaire](https://www.servicenow.com/docs/access?context=enable-disable-secondary-model-intent&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Éviter les conflits de modèles {#multilingual-nlu-model-group-topic-mapping__section_vr5_xlr_sqb} Afin d'éviter les conflits, Concepteur d'agent virtuel il est possible que tous les modèles existants ne s'affichent pas lorsque vous créez ou modifiez des rubriques. Concepteur d'agent virtuel Effectue les opérations suivantes : * Affiche uniquement les groupes de modèles qui contiennent des modèles de langue qui reflètent la session actuelle de l'utilisateur. * Affiche un avertissement si le groupe de modèles sélectionné comporte des mappages de langues qui modifieront les mappages de langues existants, que ce soit dans un autre groupe de modèles ou dans un modèle monolingue. * Mappe automatiquement les intentions de chaque modèle de langue du groupe à la rubrique. * Garantit que des noms de modèle ou des noms d'intention en double ne sont pas utilisés. * Si une rubrique est mappée à un groupe de modèles multilingue, masque les groupes de modèles unilingues dans l'onglet Mappage de langues NLU . {#multilingual-nlu-model-group-topic-mapping__ul_zlx_dnr_sqb} Si les langues d'une rubrique sont mappées aux intentions de plusieurs groupes de modèles, des conflits peuvent survenir. Une intention ne peut être mappée qu'à une seule rubrique. Si cette situation se produit lorsque vous tentez de publier une rubrique, Concepteur d'agent virtuel un message d'erreur s'affiche.