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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Intégrer l'instance ServiceNow au bot autoconfiguré

# Intégrer l'instance ServiceNow au bot autoconfiguré {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Ajoutez le bot autoconfiguré à votre ServiceNow instance pour terminer l'intégration avec Slack.

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin et Slack administrateur de l'espace de travail  
Cette installation nécessite une ServiceNow instance autre que celle intégrée au bot de production pour intégrer un bot (parmi les multiples bots) à un seul Slack espace de travail.  
Remarque :  
L'instance ServiceNow que vous utiliserez pour intégrer le bot autoconfiguré à un seul Slack espace de travail ne doit pas être une instance que vous avez utilisée pour intégrer l'Agent virtuel ServiceNow.

Assurez-vous d'avoir créé un bot sur l'espace de Slack travail et d'avoir récupéré les détails du bot pour terminer l'intégration. Pour plus d'informations, consultez [Créer un bot dans Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YeIlWEMDbGbsdfr0j3aXtg "Vous devez créer un bot autoconfiguré dans l’espace de travail ciblé dans Slack pour pouvoir l’intégrer à .Agent virtuel").

Récupérez le nom du bot, l'ID de l'équipe, le secret de connexion et les détails du jeton d'accès pour votre bot créé dans Slack. Pour plus d'informations, consultez [Récupérer les détails du bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kziRHVy_Z9KWfZLVfAgwLw "Récupérez les détails du bot que vous avez créé dans l’espace de travail pour l’intégrer Slack à l’instance ServiceNow ."). Utilisez ces informations lors de la configuration du bot dans votre ServiceNow instance.

## Procédure

En tant qu'administrateur ServiceNow , configurez le bot sur l'instance ServiceNow dans le champ d'application global.  
Remarque :  
Le virtual_agent_admin peut installer des bots avec plusieurs instances ou des bots en dehors du bot de production dans l'instance ServiceNow et bénéficier de Agent virtuel toutes les fonctionnalités et également avoir la possibilité d'intégrer l'une des multiples ServiceNow instances à un bot sur un seul Slack espace de travail.

1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance et accédez à TousInterfaces conversationnellesParamètres.
2. Dans Paramètres généraux , sous Canaux et intégrations, sélectionnez Afficher tout.  
   La page Canaux et intégrations s'ouvre.
3. Dans la section Canaux disponibles de la Slack mosaïque, sélectionnez Ajouter des intégrations et sélectionnez Intégrer au bot autoconfiguré.  
   Remarque :  
   Le bouton Ajouter des intégrations n'est disponible qu'après l'installation du module d'extension Intégration conversationnelle de Slack (sn_va_slack) sur votre ServiceNow instance. Pour en savoir plus sur l'installation du module d'extension, reportez-vous à la section [Installer le Intégration conversationnelle de Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xiCOh5dnYBUHQqMX6jTomA "Vous pouvez installer l’application Intégration conversationnelle de Slack (sn_va_slack) si vous disposez du rôle administrateur.").
4. Dans la page Intégrer Slack au bot autoconfiguré, fournissez les détails suivants que vous avez notés lors de la création du Slack bot et sélectionnez Soumettre.  
   * Nom du bot
   * ID de l'équipe
   * Secret de connexion
   * Jeton d'accès

   {#integ-slack-self-config-bot__ul_npy_gsv_bwb}Pour plus d'informations, consultez [Récupérer les détails du bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kziRHVy_Z9KWfZLVfAgwLw "Récupérez les détails du bot que vous avez créé dans l’espace de travail pour l’intégrer Slack à l’instance ServiceNow .").  
   Figure 1. Intégrer Slack à la page de bot autoconfigurée  
   Remarque :  
   Pour chaque instance supplémentaire ServiceNow à intégrer, répétez les étapes 1 et 2.

   Si vous souhaitez intégrer votre ServiceNow instance à un autre Slack bot, sélectionnez l'icône Plus en regard du bot autoconfiguré ou sélectionnez le bouton Ajouter une intégration sur la page Gérer le canal Slack et sélectionnez Intégrer au bot autoconfiguré.

   Vous recevrez un message indiquant que l'installation a réussi.
{#integ-slack-self-config-bot__substeps_mx3_vfk_qrb}