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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Configurer Barre latérale

# Configurer Barre latérale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez et configurez Barre latérale de manière à ce que les agents puissent collaborer en temps réel avec d'autres personnes.

## Vue d'ensemble de la configuration {#configure-sidebar__section_lyq_d4r_wxb}

La configuration Barre latérale implique l'installation Barre latérale, l'ajout du bouton Discuter, la configuration de la requête de membre et la configuration de l'outil de Barre latérale recherche de participants. Il existe également des étapes supplémentaires si vous souhaitez intégrer Barre latéraleMicrosoft Teams.

1. [Installez Sidebar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vrk4fNSlCwv3gN4fQy7ekg "Vous pouvez installer Barre latérale, qui fait partie de l’ensemble de fonctionnalités standard omni-expérience, si vous disposez du rôle administrateur.").

   Vous pouvez installer Barre latérale, qui fait partie de l'ensemble de fonctionnalités standard omni-expérience, si vous disposez du rôle administrateur.
2. [Configurez Sidebar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2d3vs8Pp_SKIdQXNzQVPCA "L’activation des suggestions des participants dans Barre latérale affiche une liste d’utilisateurs compétents qui peuvent aider à résoudre le problème. Une fois que vous avez activé les suggestions des participants, vous pouvez configurer qui Barre latérale décide de l’utilisateur compétent et quels groupes y ont accès. Après l’installation Barre latérale, activez et configurez Barre latérale de sorte que les agents puissent collaborer avec d’autres personnes pour résoudre les problèmes.").

   Activer et configurer les options.
3. [Ajoutez le bouton Discuter](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zplh0Z6FaCVux7l6b7_jUg "Pour l’utiliser Barre latérale, vous devez ajouter le bouton Discuter aux ressources pour lesquelles il n’est pas automatiquement installé et aux espaces de travail personnalisés que vous devez activer Barre latérale sur une ressource. Après avoir ajouté le bouton Discuter , vous pouvez créer des Barre latérale discussions.").

   Ajoutez le bouton Discuter aux actifs pour lesquels il n'est pas installé et aux espaces de travail personnalisés que vous devez activer Barre latérale sur un actif.
4. [Configurez la requête de membre de Sidebar](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HvrDdc6ei9NEObjv4HRQrA "La configuration de la requête de Barre latérale membre préremplit la liste des participants sur l’écran de discussion Démarrer une barre latérale.").

   La configuration de la requête de Barre latérale membre entraîne le préremplissage de la liste des participants sur l'écran de discussion Démarrer une barre latérale.
5. Permettez Barre latérale aux Microsoft Teams utilisateurs de communiquer entre eux en intégrant les applications :
   1. [Vue d'ensemble de l'intégration de Sidebar et Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WuJmAPDnWq8gFM7xMwC~Fg "Barre latérale permet Microsoft TeamsBarre latérale aux utilisateurs et Microsoft Teams aux utilisateurs de communiquer entre eux à partir de leurs plateformes respectives.").
   2. [Intégrer Barre latérale et Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dfnzEgzRFpgtzWuNB3Pe7w "Activez les conversations entre Barre latérale et Microsoft Teams les utilisateurs en intégrant Barre latérale à Microsoft Teams.").
   3. [Activer ou configurer l'intégration Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ybv0Pnd3qqeUICX_SLlZAw "Activez ou configurez l’intégration dans le cadre de l’intégration Microsoft TeamsBarre latérale à Microsoft Teams.").
   {#configure-sidebar__ol_yv5_hld_rxb}
{#configure-sidebar__ol_zc5_x4r_wxb}