--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Configurer Barre latérale # Configurer Barre latérale {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture L'activation des suggestions des participants dans Barre latérale affiche une liste d'utilisateurs compétents qui peuvent aider à résoudre le problème. Une fois que vous avez activé les suggestions des participants, vous pouvez configurer qui Barre latérale décide de l'utilisateur compétent et quels groupes y ont accès. Après l'installation Barre latérale, activez et configurez Barre latérale de sorte que les agents puissent collaborer avec d'autres personnes pour résoudre les problèmes. ## Avant de commencer Rôle requis : admin ## Procédure 1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesParamètres. 2. Sélectionnez Barre latérale dans le menu de gauche. L'écran Barre latérale de paramètres intitulé \<\< Ajuster la façon dont les agents actifs collaborent pour prendre en charge vos utilisateurs \>\> s'affiche. 3. Activez Barre latérale en activant l'option Activer et en sélectionnant Enregistrer. L'écran avec les options de configuration s'affiche Barre latérale . 4. Configurez les options. {#set-up-sidebar__table_rqd_md4_ndb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Emojis | Faites glisser le commutateur pour activer ou désactiver les emojis. | [Tableau 1. Paramètres utilisateur de la messagerie instantanée] {#set-up-sidebar__table_rqd_md4_ndb} {#set-up-sidebar__table_opq_b1n_12c__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Activation automatique des enregistrements de tâches et d'interactions | Faites glisser le commutateur pour activer les discussions pour les Barre latérale interactions et les enregistrements basés sur des tâches. | | Sélection personnalisée | Sélectionnez Afficher les paramètres pour afficher l'écran Barre latérale Tables activées. | | Mappage de demandeur | Sélectionnez Afficher les paramètres pour afficher l'écran Mappage du demandeur de Collaboration Chat. Le demandeur est la personne qui demande l'enregistrement et toute mise à jour concernant les messages non lus dans les discussions connexes Barre latérale sera envoyée au demandeur. | [Tableau 2. Types d'enregistrement] {#set-up-sidebar__table_opq_b1n_12c} {#set-up-sidebar__table_t2c_tfd_nsb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Requête utilisateur | Si vous sélectionnez Afficher les paramètres , l'une des listes suivantes s'affiche : * Utilisateurs qui sont automatiquement pré-remplis pour que l'agent puisse les ajouter à une discussion * Utilisateurs qui s'affichent lorsque l'agent recherche des participants à ajouter à une discussion {#set-up-sidebar__ul_yhy_y5n_x5b}Pour en savoir plus, consultez [Configuration de la Barre latérale requête de membre](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HvrDdc6ei9NEObjv4HRQrA "La configuration de la requête de Barre latérale membre préremplit la liste des participants sur l’écran de discussion Démarrer une barre latérale."). | [Tableau 3. Participants] {#set-up-sidebar__table_t2c_tfd_nsb} {#set-up-sidebar__table_fms_4ww_vzb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Activer | Faites glisser le commutateur pour activer ou désactiver les suggestions des participants. Utilisez les suggestions des participants pour afficher une liste d'utilisateurs et de groupes d'utilisateurs susceptibles d'être utiles dans la Barre latérale discussion. Pour plus d'informations sur les suggestions des participants, voir [Suggestions des participants dans Barre latérale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NolRfazVXHOmU9RdKpZAmA "Activez les suggestions des participants pour afficher une liste d’utilisateurs et de groupes d’utilisateurs qui peuvent être utiles à une Barre latérale discussion."). | | Configurer les paramètres | Si vous activez les suggestions des participants, la liste déroulante Gérer s'affiche. Sélectionnez une option de configuration : * Afficher la configuration : affiche la table des suggestions des participants et les listes connexes. * Afficher les autorisations : affiche la page Autorisations des suggestions des participants dans laquelle vous pouvez configurer l'affichage des suggestions des participants pour des groupes spécifiques ou pour tous les groupes. Pour permettre à tous les groupes d'afficher les suggestions des participants, sélectionnez Autoriser tous les groupes , puis Enregistrer. Les autorisations ne peuvent pas être configurées à un niveau d'utilisateur individuel. Assurez-vous donc que tous les utilisateurs que vous souhaitez inclure appartiennent à un groupe pertinent. {#set-up-sidebar__ul_lkc_rvp_xzb} Pour plus d'informations sur les paramètres de configuration des suggestions des participants, reportez-vous à la section [Suggestions des participants dans Barre latérale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NolRfazVXHOmU9RdKpZAmA "Activez les suggestions des participants pour afficher une liste d’utilisateurs et de groupes d’utilisateurs qui peuvent être utiles à une Barre latérale discussion."). | [Tableau 4. Suggestions des participants] {#set-up-sidebar__table_fms_4ww_vzb} {#set-up-sidebar__table_kgf_wn4_2wb__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Microsoft Teams | S'il Barre latérale n'est pas déjà intégré Microsoft Teamsà , sélectionnez Configurer pour configurer les options pour la première fois. Consultez [Activer ou configurer l'intégration Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ybv0Pnd3qqeUICX_SLlZAw "Activez ou configurez l’intégration dans le cadre de l’intégration Microsoft TeamsBarre latérale à Microsoft Teams.") pour plus d'informations. S'il Barre latérale a déjà été intégré à Microsoft Teams, la liste déroulante Gérer s'affiche. Sélectionnez une option de configuration : * Afficher la configuration (pour plus d'informations, voir [Activer ou configurer l'intégration Microsoft Teams](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ybv0Pnd3qqeUICX_SLlZAw "Activez ou configurez l’intégration dans le cadre de l’intégration Microsoft TeamsBarre latérale à Microsoft Teams.")). * Afficher les autorisations (pour plus d'informations, voir [Gérer les Microsoft Teams autorisations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dbZ_ywRkg7aML6lJijwiEg "Configurez les groupes ou les utilisateurs pouvant accéder aux Barre latérale discussions dans .Microsoft Teams")) * Supprimer l'intégration : si vous sélectionnez cette option, un message d'avertissement s'affiche indiquant que l'intégration entre Barre latérale et Microsoft Teams sera supprimée. Sélectionnez Annuler si vous ne souhaitez pas supprimer l'intégration ou sélectionnez Supprimer si vous souhaitez supprimer l'intégration. {#set-up-sidebar__ul_xnk_zlr_fyb} | | Slack | S'il Barre latérale n'est pas déjà intégré Slackà , sélectionnez Configurer pour configurer les options pour la première fois. S'il Barre latérale a déjà été intégré à Slack, la liste déroulante Gérer s'affiche. Sélectionnez une option de configuration : * Afficher la configuration * Supprimer : si vous sélectionnez cette option, un message d'avertissement s'affiche indiquant que l'intégration entre Barre latérale et Slack sera supprimée. Sélectionnez Annuler si vous ne souhaitez pas supprimer l'intégration ou sélectionnez Supprimer si vous souhaitez supprimer l'intégration. {#set-up-sidebar__ul_oq5_xzr_12c} | [Tableau 5. Intégrations] {#set-up-sidebar__table_kgf_wn4_2wb} Barre latérale peut être intégré à l'un ou l'autre Microsoft Teams ou Slack, il ne peut pas être intégré aux deux en même temps. Le système de messagerie qui est actuellement intégré Barre latérale est indiqué par l'icône Activé ( ![Icône verte de coche.]()) en regard de celui-ci. 5. Sélectionnez Enregistrer. {#set-up-sidebar__steps_pjk_fkr_d5b}