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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Générez un fichier JKS (Java Keystore) et configurez la sécurité sur votre ServiceNow instance

# Générez un fichier JKS (Java Keystore) et configurez la sécurité sur votre ServiceNow instance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture

Pour l'utiliser Google Dialogflow comme fournisseur NLU pour Agent virtuel, utilisez la clé privée que vous avez téléchargée pour générer un fichier JKS et configurer l'authentification dans votre ServiceNow instance.

## Avant de commencer

Assurez-vous que le kit de développement Java (JDK) est installé sur le système.

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Remarque :  
Google Dialogflow utilise OAuth2.0 pour l'authentification.

## Procédure

1. Ouvrez une fenêtre d'interpréteur de commandes
2. Pour créer un fichier JKS à partir du fichier P12, procédez comme suit :
   1. Exécutez la commande suivante :  

          keytool -importkeystore -srckeystore /local_dir/myprivatekey.p12 -srcstoretype pkcs12 -destkeystore /local_dir/myprivatekey.jks -deststoretype JKS

      Dans cet exemple, `/local_dir/myprivatekey.p12` pointe vers la clé privée que vous avez téléchargée à l'étape précédente.
   2. Lorsque vous y êtes invité, saisissez <kbd class="ph userinput">notasecret</kbd> pour le mot de passe du keystore de destination et le mot de passe du keystore source.  
      <kbd class="ph userinput">notasecret</kbd> est le mot de passe de clé privée que vous avez noté à l'étape précédente. Vous entrerez ce mot de passe trois fois.

   {#vad-configure-dialogflow-security__substeps_fcv_rjk_btb}  
   Un fichier JKS est créé dans le même répertoire.
3. Dans votre ServiceNow instance, ajoutez le fichier JKS à l'enregistrement de Google Dialogflow certificat X.509 :
   1. Accédez à Tout, puis entrez <kbd class="ph userinput">sys_certificate.list</kbd> dans le filtre.
   2. Sélectionnez Google Dialogflow Certificat X.509 pour ouvrir l'enregistrement.
   3. Renseignez les champs suivants du formulaire.  
      {#vad-configure-dialogflow-security__table_dft_cbt_xsb__entry__2}

      | Champ | Valeur |
      |-|-|
      | Type | Sélectionnez Magasin de clés Java. |
      | Mot de passe de magasin de clés | Saisissez le mot de passe de clé privée que vous avez spécifié lors de la création du fichier JKS (<kbd class="ph userinput">notasecret</kbd>). |
      | Actives | Sélectionnez cette option pour activer le certificat. |
      [ ]

      {#vad-configure-dialogflow-security__table_dft_cbt_xsb}
   4. Sélectionnez l'icône de pièce jointe et chargez le fichier JKS dans l'enregistrement.
   5. Sous Liens connexes, sélectionnez Valider les banques/certificats.  
      Vous devez voir un message de key_store valide .
   6. Sélectionnez Mettre à jour.
   {#vad-configure-dialogflow-security__substeps_edv_n1t_xsb}
4. Dans votre ServiceNow instance, mettez à jour l'enregistrement d'alias de Google Dialogflow magasin de clés JWT (JSON Web Token).
   1. Accédez à Tout, puis saisissez <kbd class="ph userinput">jwt_keystore_aliases.list</kbd> dans le filtre.
   2. Sélectionnez Google Dialogflow le magasin de clés JWT pour ouvrir l'enregistrement.
   3. Renseignez les champs suivants du formulaire.  
      {#vad-configure-dialogflow-security__table_qzj_kgt_xsb__entry__2}

      | Champ | Valeur |
      |-|-|
      | Magasin de clés de signature | Sélectionnez le certificat Google DialogFlow X.509. |
      | Algorithme de signature | Sélectionnez RSA 256. |
      | Clé de signature | Saisissez le mot de passe de clé privée que vous avez spécifié lors de la création du fichier JKS (<kbd class="ph userinput">notasecret</kbd>). |
      | ID de clé | Laissez ce champ vide. |
      [ ]

      {#vad-configure-dialogflow-security__table_qzj_kgt_xsb}
   4. Sélectionnez Mettre à jour.
   {#vad-configure-dialogflow-security__substeps_ib5_bgt_xsb}
5. Dans votre ServiceNow instance, mettez à jour l'enregistrement du Google Dialogflow fournisseur JWT.
   1. Accédez à Tout, puis saisissez <kbd class="ph userinput">jwt_provider.list</kbd> dans le filtre.
   2. Sélectionnez Google Dialogflow le fournisseur JWT pour ouvrir l'enregistrement.
   3. Dans le champ Configuration de la signature , sélectionnez le magasin de clés JWT Google DialogFlow.
   4. Dans la liste connexe Réclamations standard, saisissez l'adresse e-mail de votre Google Dialogflow compte de service d'agent comme valeur de réclamation pour l'entrée iss.  

      Pour plus d'informations, référez-vous à [Créer un compte de service et une clé privée dans Google Dialogflow ES](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fUszTRZm2UiC2RUeyldSbw "Pour l’utiliser Google Dialogflow comme fournisseur NLU pour Agent virtuel, créez un compte de service et une clé privée pour votre agent dans Google Dialogflow.").
   5. Sélectionnez Mettre à jour.
   {#vad-configure-dialogflow-security__substeps_hvd_qht_xsb}
6. Dans votre ServiceNow instance, mettez à jour l'enregistrement du Google Dialogflow fournisseur OAuth NLU :
   1. Accédez à Tout, puis entrez <kbd class="ph userinput">oauth_entity.list</kbd> dans le filtre.
   2. Sélectionnez Google Dialogflow NLU pour ouvrir l'enregistrement.
   3. Renseignez les champs suivants du formulaire.  
      {#vad-configure-dialogflow-security__table_zt4_1kt_xsb__entry__2}

      | Champ | Valeur |
      |-|-|
      | ID client | Saisissez l'ID unique de votre Google Dialogflow compte de service d'agent que vous avez enregistré lors d'une étape précédente. |
      | Secret client | Saisissez le mot de passe de clé privée que vous avez spécifié lors de la création du fichier JKS (<kbd class="ph userinput">notasecret</kbd>). |
      | Type d'accord par défaut | Sélectionnez Support JWT. |
      [ ]

      {#vad-configure-dialogflow-security__table_zt4_1kt_xsb}
   4. Sélectionnez Mettre à jour.
   {#vad-configure-dialogflow-security__substeps_sg3_vjt_xsb}
7. Dans votre ServiceNow instance, mettez à jour l'alias système GoogleDialogFlowESNLUPrediction .
   1. Accédez à Tout, puis entrez <kbd class="ph userinput">sys_alias.list</kbd> dans le filtre.
   2. Sélectionnez GoogleDialogFlowESNLUPrediction pour ouvrir l'enregistrement.
   3. Sélectionnez l'onglet Attributs de connexion et recherchez l'enregistrement EnvID .
   4. Dans la colonne Valeur par défaut , mettez à jour la valeur avec le nom de l'environnement Google Dialogflow dans lequel l'agent a été publié.  
      La valeur par défaut est prod.

   5. Sélectionnez Mettre à jour.
   {#vad-configure-dialogflow-security__substeps_u4b_klt_xsb}
8. Spécifiez Google Dialogflow ES comme fournisseur NLU dans Agent virtuel.  
   Pour plus d'informations, consultez [Configurer Compréhension du langage naturel dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wkeaXKa1mKfOisMZw3DvYA "Configurez Compréhension du langage naturel (NLU) pour Agent virtuel identifier le NLU fournisseur de service pour votre instance. Vous pouvez également spécifier les langues des modèles utilisés lors de la conception d’une conversation, en fonction des NLU langues prises en charge par votre NLU fournisseur et le .Now Platform").
**Sujet précédent :** [Créer un compte de service et une clé privée dans Google Dialogflow ES](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fUszTRZm2UiC2RUeyldSbw "Pour l’utiliser Google Dialogflow comme fournisseur NLU pour Agent virtuel, créez un compte de service et une clé privée pour votre agent dans Google Dialogflow.")  
**Sujet suivant :** [Activer le Google Dialogflow service ES et l'activer dans votre instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n5uEiX7wZGjn3tnr72xRsg "Lorsque vous activez le service ES dans la table Ouvrir les Google Dialogflow pilotes NLU [open_nlu_driver], le service devient disponible en tant qu’option dans Agent virtuel les paramètres NLU.")