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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Mettez en place et configurez l'application Conversational SMS Integration with AWS End User Messaging (Messagerie de l'utilisateur final AWS)

# Mettez en place et configurez l'application Conversational SMS Integration with AWS End User Messaging (Messagerie de l'utilisateur final AWS) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 25 juin 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Intégrez les SMS conversationnels à la messagerie de l'utilisateur final AWS pour permettre aux clients de discuter avec des agents virtuels ou en direct  
Pour configurer une intégration entre SMS et AWS End User Messaging, procédez comme suit.{#set-up-conversational-sms-integration-with-amazon__table_trs_dnr_ydc__entry__1}

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| [Configurer SMS End User Messaging Service et les ressources AWS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SQqnlhKaH0QzjmMgPqqeBg "Configurez les SMS conversationnels avec la messagerie utilisateur final d’Amazon Web Services (AWS) pour permettre aux clients de parler en toute transparence à des agents virtuels ou en direct.") |
| [Configurer l'intégration SMS sur l'instance ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/506C~0HzZj5BThR5OzAeOg "Configurez un SMS conversationnel sur une instance ServiceNow pour permettre aux clients de parler en toute transparence à des agents virtuels ou actifs.") |
[Tableau 1. Étapes de configuration pour l'intégration SMS à AWS Messagerie de l'utilisateur final]

{#set-up-conversational-sms-integration-with-amazon__table_trs_dnr_ydc}
* **[Configurer SMS End User Messaging Service et les ressources AWS](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SQqnlhKaH0QzjmMgPqqeBg)**   
  Configurez les SMS conversationnels avec la messagerie utilisateur final d'Amazon Web Services (AWS) pour permettre aux clients de parler en toute transparence à des agents virtuels ou en direct.
* **[Configurer l'intégration SMS sur l'instance ServiceNow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/506C~0HzZj5BThR5OzAeOg)**   
  Configurez un SMS conversationnel sur une instance ServiceNow pour permettre aux clients de parler en toute transparence à des agents virtuels ou actifs.