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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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workflow :

    - Platform


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# Commentaire sur la latence dans Agent virtuel

# Commentaire sur la latence dans Agent virtuel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La com.glide.cs.message.processing.enabled propriété système avertit les demandeurs chaque fois que le grand modèle de langage (LLM) de l'IA générative traite leur demande dans le widget et Now Assist le panneau de messagerie Agent virtuel instantanée.

## Messages de commentaires sur la latence {#latency-feedback__section_mjx_ngp_41c}

La com.glide.cs.message.processing.enabled propriété est désactivée par défaut, mais peut être activée dans la table Propriétés système \[sys_properties\]. Après avoir activé cette propriété système, les utilisateurs reçoivent une réponse temporaire pour indiquer que l'appel LLM est en cours d'exécution et que leur demande est en cours de traitement. L'un des messages suivants s'affiche aux utilisateurs :

* Examen de votre demande...
* Examen des détails clés...
* Rassemblement des informations nécessaires...

{#latency-feedback__ul_er1_ghp_41c}

Les messages de commentaire sur la latence ne peuvent pas être personnalisés et disparaissent une fois que le LLM a généré une réponse.
Figure 1. Exemple d'un message de commentaire sur la latence
**Concepts associés**   

* [Séparation de domaine et Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_vIjXxvFtoR7Lxq4Xb7Ew "L'application Agent virtuel prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.")
* [Agent virtuel Enregistrements d'interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/egw9Vwp5yr5vf9fHq7wptg "Chaque fois qu’une conversation a lieu Agent virtuel , un enregistrement d’interaction capture l’intégralité de la conversation dans la table Interactions [interaction]. L’enregistrement inclut tous les éléments de rubrique utilisés dans la conversation, ainsi que les transferts d’agents actifs.")
* [Agent virtuel Scripts de](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1VMWXTOdgsnfRBwuMijntg "Utilisez ServiceNow Agent virtuel des méthodes et des variables de script pour écrire des scripts de messagerie instantanée, tels que des scripts de réponse, de déclencheur et de flux. Les variables peuvent également fournir un contexte pour vos sujets et conversations d’assistance en direct.")  
**Référence associée**   

* [Agent virtuel rôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VkRSa1lxfO7BrANIu90QRg#VA-roles "Agent virtuel ajoute plusieurs rôles pour les utilisateurs fonctionnant en tant qu’administrateurs Agent virtuel .")
* [Types de données d'entrée dans les Agent virtuel rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TrcsUibiKZe1dw_VBb5BXg "Vous pouvez définir des entrées des types de données Glide Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot) couramment utilisés sans Concepteur d'agent virtuel écrire de script. Définissez le type de données d’entrée sur le nœud Démarrer d’un contrôle personnalisé ou d’un bloc de rubriques.")
* [NLU Entités système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIexnFQaXsav0PerEfcn2A "Utilisez des entités définies NLU globalement pour identifier les informations système qui Agent virtuel peuvent être extraites de la conversation. Vous pouvez définir des entités en tant que variables d’entrée « sans nœud » pour une rubrique. Ces variables peuvent être remplies à partir des prédictions du NLU fournisseur de service ou fournies en dehors du champ d’application de la rubrique.")
* [Agent virtuel Paramètres d'URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NUVlyoinvrBRWvlrbFKYjw "Agent virtuel fournit divers paramètres système que les administrateurs peuvent ajouter à une URL d’instance pour contrôler le rendu du contenu de la page.")