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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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workflow :

    - Platform


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# Agent virtuel Paramètres d'URL

# Agent virtuel Paramètres d'URL {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 31 mai 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Agent virtuel fournit divers paramètres système que les administrateurs peuvent ajouter à une URL d'instance pour contrôler le rendu du contenu de la page.

## Agent virtuel Structure de l'URL {#va-sysparm__section_lf4_vfn_yqb}

Vous pouvez contrôler la page rendue pour une instance en ajoutant des paramètres d'URL à l'URL de l'instance, qui est `https://<instancename>.service-now.com`.

## Paramètres système pour le Agent virtuel widget de messagerie instantanée {#va-sysparm__section_r3z_r3q_yqb}

Le Agent virtuel widget de messagerie instantanée est pris en charge pour une utilisation dans des portails ou incorporé dans des pages tierces. Les paramètres système suivants contrôlent le contenu de la conversation affiché dans le widget de messagerie Agent virtuel instantanée.{#va-sysparm__table_qf4_djq_yqb__entry__3}

| Paramètre | Description | Exemple |
|-|-|-|
| sysparm_branding_key | Applique une configuration de personnalisation de messagerie instantanée au client de messagerie instantanée Web. Valeur : clé de la marque pour la configuration | * Appliquez la configuration de la marque à une page de destination : `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_branding_key=<branding_key>` * Appliquez la configuration de la personnalisation à un widget de messagerie instantanée incorporé : ` https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app._embed.do?sysparm_branding_key=<branding_key>` {#va-sysparm__ul_g1h_bdk_wrb} |
| sysparm_default_topic | Définit la rubrique par défaut lors du lancement via `l'sys_ID` de rubrique. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_default_topic=<topic_sys_id>` |
| sysparm_domain_id | Limite la messagerie instantanée à l'ID système spécifié pour un domaine. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_domain_id=<domain_sys_id>` |
| sysparm_live_agent_only | Dirige l'utilisateur directement vers un agent actif, si disponible. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app._embed.do?sysparm_live_agent_only=true` |
| sysparm_load_active_only | Charge la conversation active actuelle. Valeurs : * vrai : charge uniquement la conversation active * faux : ne charge pas les conversations actives {#va-sysparm__ul_dfl_434_hrb} Remarque : Si les paramètres sysparm_skip_load_history et sysparm_load_active_only sont tous deux définis sur true, le paramètre sysparm_skip_load_history existant est prioritaire. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_load_active_only=true` |
| sysparm_search_text | Définit le texte de recherche pour la conversation. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_search_text=<search_text>` Par exemple, \<search_text\> est request\&laptop. |
| sysparm_skip_load_history | Ignore l'historique des messages précédents et démarre une nouvelle conversation. Valeurs : * vrai : ne charge pas l'historique des messages * faux : charge l'historique des messages {#va-sysparm__ul_xxb_lh4_hrb} Remarque : Si le paramètre sysparm_skip_load_history est défini sur faux et que la sysparm_load_active_only est définie sur vrai, le sysparm_load_active_only charge la conversation active actuelle. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_skip_load_history=true` |
| sysparm_ preview_mode | Affiche la conversation en mode test. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_preview_mode=true` |
| sysparm_requester_session_language | Spécifie la langue du demandeur pour la session de conversation lorsque Traduction dynamique pour Agent virtuel est installé et configuré. | `https://<instance_name>.service-now.com/$sn-va-web-client-app.do?sysparm_requester_session_language=<code de langue à deux lettres>` |
[ ]

{#va-sysparm__table_qf4_djq_yqb}
**Concepts associés**   

* [Séparation de domaine et Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/x_vIjXxvFtoR7Lxq4Xb7Ew "L'application Agent virtuel prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.")
* [Agent virtuel Enregistrements d'interaction](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/egw9Vwp5yr5vf9fHq7wptg "Chaque fois qu’une conversation a lieu Agent virtuel , un enregistrement d’interaction capture l’intégralité de la conversation dans la table Interactions [interaction]. L’enregistrement inclut tous les éléments de rubrique utilisés dans la conversation, ainsi que les transferts d’agents actifs.")
* [Agent virtuel Scripts de](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1VMWXTOdgsnfRBwuMijntg "Utilisez ServiceNow Agent virtuel des méthodes et des variables de script pour écrire des scripts de messagerie instantanée, tels que des scripts de réponse, de déclencheur et de flux. Les variables peuvent également fournir un contexte pour vos sujets et conversations d’assistance en direct.")  
**Référence associée**   

* [Agent virtuel rôles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VkRSa1lxfO7BrANIu90QRg#VA-roles "Agent virtuel ajoute plusieurs rôles pour les utilisateurs fonctionnant en tant qu’administrateurs Agent virtuel .")
* [Types de données d'entrée dans les Agent virtuel rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TrcsUibiKZe1dw_VBb5BXg "Vous pouvez définir des entrées des types de données Glide Agent virtuel (com.glide.cs.chatbot) couramment utilisés sans Concepteur d'agent virtuel écrire de script. Définissez le type de données d’entrée sur le nœud Démarrer d’un contrôle personnalisé ou d’un bloc de rubriques.")
* [NLU Entités système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qIexnFQaXsav0PerEfcn2A "Utilisez des entités définies NLU globalement pour identifier les informations système qui Agent virtuel peuvent être extraites de la conversation. Vous pouvez définir des entités en tant que variables d’entrée « sans nœud » pour une rubrique. Ces variables peuvent être remplies à partir des prédictions du NLU fournisseur de service ou fournies en dehors du champ d’application de la rubrique.")
* [Commentaire sur la latence dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YgoKYV6UQmZSDcFNXn9cAQ "La com.glide.cs.message.processing.enabled propriété système avertit les demandeurs chaque fois que le grand modèle de langage (LLM) de l’IA générative traite leur demande dans le widget et Now Assist le panneau de messagerie Agent virtuel instantanée.")