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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - Platform


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# Configurer le lien d'aide pour l'intégration Agent virtuel Facebook Messenger (hérité)

# Configurer le lien d'aide pour l'intégration Agent virtuel Facebook Messenger (hérité) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la va.messenger.help.url propriété système pour créer le lien qui ouvre une page d'aide Web lorsque les demandeurs utilisent la commande Aide dans l'intégration d'Agent Facebook Messenger virtuel.

## Avant de commencer

* Déterminez la page Web qui fournit le contenu d'aide dont vos Facebook Messenger utilisateurs ont besoin.
* Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

{#create-fb-help-prop__ul_nn2_15z_xjb}

## Procédure

1. Définissez le périmètre de l'application sur Global.
2. Dans le filtre de navigation, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_properties.list</kbd>.
3. Cliquez sur Nouveau.
4. Procédez comme suit :
   1. Dans le champ Nom , entrez le nom de la propriété système : va.messenger.help.url.
   2. Dans le champ Description , saisissez une description brève de cette propriété.
   3. Dans le champ Valeur , entrez l'URL de la page du site web que le lien ouvre.
   4. Cliquez sur Envoyer.
   {#create-fb-help-prop__substeps_dyc_j1y_qhb}

## Résultats

Lorsque vos Facebook Messenger utilisateurs tapent <kbd class="ph userinput">aide</kbd>, ils sont dirigés vers l'URL du site Web spécifié dans la va.messenger.help.url propriété.