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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Hérité : configuration des paramètres système

# Hérité : configuration des paramètres système {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez les paramètres système pour configurer la fonctionnalité du tableau de bord d'analyse conversationnelle.  
Important :  
Le tableau de bord d'analyse conversationnelle est en cours de préparation pour une prochaine dépréciation. Il sera pris en charge jusqu'à sa dépréciation, mais ne sera plus disponible pour installation. Un nouveau tableau de bord d'analyse conversationnelle en Platform Analytics expérience, qui répond aux exigences de conformité de Government Community Cloud (GCC), et donc autorisé par FedRAMP, est disponible. Voir [Tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics l'expérience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9q~0urO0zOBqOsaBR676~g "Le tableau de bord Analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des aperçus des données conversationnelles. Le tableau de bord vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.").

Pour en savoir plus sur le processus de dépréciation, consultez l'article [Processus de dépréciation \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) dans la Now Support base de connaissances.

Si vous êtes un utilisateur existant de ce tableau de bord et que vous souhaitez migrer les données d'analyse vers le nouveau tableau de bord, consultez [Migrer des données vers le tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics Expérience \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556).

Utilisez les paramètres système suivants pour configurer la fonctionnalité du tableau de bord d'analyse conversationnelle. Vous devez avoir le rôle d'administrateur d'analyse de messagerie instantanée \[chat_analytics_admin\].  
{#config-sys-parameters__table_jsf_frh_k4b__entry__3}

| Fonction | Paramètre système | Description |
|-|-|-|
| Déboguer | sn_ci_analytics.logging.verbosité | Définissez ce paramètre sur \<\< déboguer \>\> pour afficher les journaux de débogage pour l'analyse conversationnelle. Le paramètre rend les journaux verbeux avec des informations de débogage. |
| Motifs | sn_ci_analytics.ca.reason_max | Définit la longueur maximale des chaînes de motifs. La valeur par défaut est de 1 000 caractères. |
| Hachage | sn_ci_analytics.show_hashed_user_id | Définissez ce paramètre sur vrai pour afficher les ID d'utilisateurs hachés sur les pages Conversations et Utilisateurs du tableau de bord. La valeur par défaut est faux. |
[Tableau 1. Paramètres système du tableau de bord]

{#config-sys-parameters__table_jsf_frh_k4b}