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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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workflow :

    - Platform


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# Définir des variables de script pour une rubrique

# Définir des variables de script pour une rubrique {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la barre latérale Variables pour définir des variables de script pour une rubrique. Les variables de script peuvent stocker des informations qui ne se trouvent pas dans les ServiceNow tables. Ces informations peuvent ensuite être partagées ailleurs dans une rubrique.

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour plus d'informations sur l'écriture de scripts pour , reportez-vous à Agent virtuel la section [Agent virtuel Scripts de](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1VMWXTOdgsnfRBwuMijntg "Utilisez ServiceNow Agent virtuel des méthodes et des variables de script pour écrire des scripts de messagerie instantanée, tels que des scripts de réponse, de déclencheur et de flux. Les variables peuvent également fournir un contexte pour vos sujets et conversations d’assistance en direct.").

## Procédure

1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesAgent virtuelConcepteur.
2. Sur la page d'accueil, ouvrez une rubrique existante ou créez-en une nouvelle.  
   L'onglet Flux affiche le flux de la conversation.
3. Dans la barre latérale, sélectionnez l'onglet Variables, puis l'icône Script ![plus Script plus.]()
4. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#define-script-variables-topic__table_ghd_yyk_12b__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom de variable | Nom de la variable. Le nom est sensible à la casse. Les espaces du nom sont remplacés par un trait de soulignement. |
   | Valeur par défaut | Valeur par défaut pour la variable. Vous pouvez utiliser une valeur statique ou un script qui spécifie une valeur dynamique pour cette variable. |
   [Tableau 1. Boîte de dialogue Ajouter une variable de script]

   {#define-script-variables-topic__table_ghd_yyk_12b}
5. Sélectionnez Enregistrer.