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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics l'expérience

# Tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics l'expérience {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le tableau de bord Analyse conversationnelle dans Platform Analytics l'expérience vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des aperçus des données conversationnelles. Le tableau de bord vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.

## Premiers pas {#VA-dashboard-landing-page-pae__section_r2j_vhf_qnb}

Sélectionnez une vignette pour commencer avec le tableau de bord d'analyse conversationnelle.

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| [Explorer Pour que les utilisateurs d'Agent virtuel et les administrateurs système en apprennent davantage sur le tableau de bord.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T9OYwx6J8tGfP293vrB3eg "Utilisez le tableau de bord d’analyse conversationnelle pour améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs. Le tableau de bord fournit des aperçus des données conversationnelles, vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.") | [Configurer Pour les administrateurs système qui configurent le tableau de bord.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SZuU27Q9Z~QXxliXNzt_6g "Configurez des événements personnalisés et des définitions de formule pour créer des analyses plus ciblées.") |
| [Utiliser Pour que les utilisateurs d'Agent virtuel apprennent à utiliser le tableau de bord.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFqzcJojd4QJvq4_l6bcsA "Utilisez le tableau de bord d’analyse conversationnelle pour obtenir des aperçus des Agent virtuel conversations (VA).") | [Référence Obtenir des informations sur les rôles du tableau de bord et les paramètres système](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R83mZAT1VB5oxAvSTTb12A "Les rubriques de référence fournissent des descriptions sur le tableau de bord d’analyse conversationnelle, les rôles et les paramètres système pour configurer le tableau de bord.") |
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{#VA-dashboard-landing-page-pae__table_iwv_lpv_klb}
* **[Explorer le tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics l'expérience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T9OYwx6J8tGfP293vrB3eg)**   
  Utilisez le tableau de bord d'analyse conversationnelle pour améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs. Le tableau de bord fournit des aperçus des données conversationnelles, vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.
* **[Configurer le tableau de bord d'analyse conversationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SZuU27Q9Z~QXxliXNzt_6g)**   
  Configurez des événements personnalisés et des définitions de formule pour créer des analyses plus ciblées.
* **[Utilisation du tableau de bord d'analyse conversationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yFqzcJojd4QJvq4_l6bcsA)**   
  Utilisez le tableau de bord d'analyse conversationnelle pour obtenir des aperçus des Agent virtuel conversations (VA).
* **[Référence du tableau de bord d'analyse conversationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R83mZAT1VB5oxAvSTTb12A)**   
  Les rubriques de référence fournissent des descriptions sur le tableau de bord d'analyse conversationnelle, les rôles et les paramètres système pour configurer le tableau de bord.