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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Inscrire le code PIN logiciel de l'utilisateur et l'appareil dans l'instance ServiceNow

# Inscrire le code PIN logiciel de l'utilisateur et l'appareil dans l'instance ServiceNow {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Inscrivez le code PIN logiciel de l'utilisateur et l'appareil dans votre ServiceNow instance pour configurer l'authentification de rappel.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Connectez-vous à votre ServiceNow instance.
2. Empruntez l'identité de l'utilisateur dont le code PIN logiciel et l'appareil doivent être authentifiés.
3. Accédez à Réinitialisation du mot de passeInscription.
4. Dans l'onglet Vérification SoftPIN pour Amazon Connect, indiquez le code PIN logiciel dans le champ Saisir le SoftPIN et cliquez sur Soumettre.
5. Dans l'onglet Vérification par SMS pour Amazon Connect, autorisez l'appareil de l'utilisateur.
   1. Sélectionnez Ajouter un appareil.
   2. Renseignez les champs du formulaire.  
      {#enrol-user-softpin-device__table_k2d_vzn_ytb__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Nom de l'équipement | Nom de l'appareil que vous authentifiez. |
      | Numéro de téléphone | Numéro de téléphone de l'utilisateur que vous souhaitez authentifier. |
      | Fournisseur de service | Nom du fournisseur de service avec lequel vous souhaitez authentifier l'appareil. |
      [Tableau 1. Fenêtre contextuelle Ajouter un appareil SMS]

      {#enrol-user-softpin-device__table_k2d_vzn_ytb}
   3. Cliquez sur Envoyer.
   {#enrol-user-softpin-device__substeps_w2c_pzn_ytb}

## Que faire ensuite

Après avoir ajouté le numéro de téléphone, vérifiez l'appareil. Un OTP est envoyé au numéro de téléphone de l'utilisateur.