---
sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Interfaces conversationnelles Yokohama

ft:clusterId :

    - convint

bundleId :

    - convint

workflow :

    - Platform


---

# Intégrer ServiceNow Agent virtuel à Slack

# Intégrer ServiceNow Agent virtuel à Slack {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez le Agent virtuel bot à votre instance à intégrer à Slack.ServiceNow®

## Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir installé le module d'extension Intégration conversationnelle de Slack (sn_va_slack) sur votre ServiceNow instance avant d'ajouter des intégrations.

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesParamètres.
2. Dans Paramètres généraux , sous Canaux et intégrations, sélectionnez Afficher tout.  
   La page Canaux et intégrations s'ouvre.
3. Dans la section Canaux disponibles de la Slack vignette, sélectionnez Ajouter des intégrations, puis sélectionnez Intégrer à Agent virtuel ServiceNow.  
   Remarque :  
   La liste déroulante Ajouter des intégrations n'est disponible qu'après l'installation du module d'extension Intégration conversationnelle de Slack (sn_va_slack) sur votre ServiceNow instance.

4. Saisissez l'URL de votre Slack espace de travail pour vous y connecter Slack , puis sélectionnez Continuer.  
   Remarque :  
   Assurez-vous d'entrer le nom de l'espace Slack de travail auquel vous avez accès.
5. Connectez-vous à votre ServiceNow® instance.
6. Sélectionnez Autoriser lorsque Slack demande l'autorisation d'accéder à votre espace de travail.  
7. Si la fourmi d'espace de travail sélectionnée a déjà été affectée à l'Agent virtuel, vous devez d'abord la désinstaller de l'instance précédemment associée.  
   Remarque :  
   À partir de Utah la version, si votre Slack espace de travail est déjà associé à une autre ServiceNow instance, mais que vous avez l'intention de l'associer à une nouvelle instance, vous êtes invité à contacter l'administrateur pour qu'il le désinstalle d'abord de l'instance précédemment associée. Pour plus d'informations, consultez [Remplacer l'intégration Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfBwJj7tUk4q3WUWiv_Oug "Remplacer l’intégration de l’Agent virtuel par Slack.").

   Lorsqu'il Agent virtuel a été installé avec succès sur l'espace de travail, un message d'achèvement s'affiche Slack .
8. Sélectionnez Accéder à la marge pour gérer l'application Slack .
9. Sélectionnez Continuer à gérer les canaux et les intégrations pour gérer l'intégration sur votre ServiceNow instance.  
   L'application Slack apparaît dans la liste des intégrations.

## Que faire ensuite

Si vous souhaitez intégrer votre instance ServiceNow à un autre Slack bot, sélectionnez l'icône plus dans la vignette Agent virtuel ServiceNow ou sélectionnez la liste Ajouter une intégration sur la page Gérer Slack le canal.

Pour plus d'informations, consultez [Gérer l'intégration de l'Agent virtuel ServiceNow avec Slack](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lT068D5dwfwnmB4BhQpXsA "Gérez votre Intégration conversationnelle de Slack application, sa marque et personnalisez les messages spécifiques aux bots dans votre ServiceNow instance après l’intégration.").