--- sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces Release : - yokohama ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interfaces conversationnelles Yokohama ft:clusterId : - convint bundleId : - convint workflow : - Platform --- # Contrôle de la réponse du bot vidéo # Contrôle de la réponse du bot vidéo {#ariaid-title1} * Rversion finale: Yokohama * * Mis à jour 30 janv. 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Utilisez le contrôle de réponse du bot vidéo dans une Agent virtuel rubrique pour inclure une vidéo dans la conversation. Le contrôle de réponse du bot vidéo inclut un bouton de navigation, qui donne aux utilisateurs le temps de regarder la vidéo. Si vous souhaitez que l'utilisateur regarde la vidéo avant de poursuivre la conversation, utilisez ce bouton de navigation. Lorsque les utilisateurs ont fini de regarder la vidéo, ils peuvent sélectionner le bouton de navigation pour poursuivre la conversation. Remarque : Les auteurs de rubriques peuvent également utiliser le [contrôle de réponse de l'agent de carte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZVNtGkhA9vutSh~TLUhyuA "Utilisez le contrôle de réponse de bot de carte dans une Agent virtuel rubrique pour charger et afficher les informations sélectionnées à partir d’un enregistrement sur votre instance, ainsi que du contenu enrichi, tel qu’une vidéo ou une image.") pour inclure une vidéo dans les conversations. Cependant, le contrôle de réponse du bot de carte n'inclut pas le bouton de navigation, ce qui donne aux utilisateurs le temps de regarder la vidéo. ## Propriétés du contrôle de réponse du bot vidéo {#va-video-bot-response__section_xwb_mgn_pdb} {#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db__entry__2} | Propriété | Description | |-|-| | Nom du nœud | Nom qui identifie ce nœud de contrôle de réponse du bot vidéo dans le flux de rubriques. | | Type de carte | Type de carte. Sélectionnez Carte vidéo YouTube. Remarque : Dans la version, seules les Yokohama cartes vidéo YouTube sont prises en charge. | | Modèle | Représentation visuelle de la mise en page de la vidéo incluse dans la carte. | | Mapper les données aux champs de la carte | Champs qui correspondent aux nombres indiqués sur le modèle. Ces champs sont les suivants : * Titre : titre de la carte. * Lien de titre : URL vers tout contenu pertinent. * Description : décrivez la carte, notamment le sujet abordé dans la vidéo. * ID de la vidéo YouTube : identificateur unique de la vidéo utilisée dans la carte. Cet identificateur est la chaîne qui suit le signe égal (=) à la fin du chemin de l'URL de la vidéo. Par exemple, dans le chemin d'accès ci-dessous, l'identificateur vidéo est FVgtjdEOa5M. ![Dans la www.youtube.com/watch?v=FVgtjdEOa5M d’URL, l’identifiant vidéo est FVgtjdEOa5M.]() ![Dans cette URL, l’identificateur de la vidéo est l’ID de la vidéo entre accolades.]() {#va-video-bot-response__ul_ydr_qx5_v4bzzz} | | Avancée || | Étiquette du bouton de navigation | Bouton de navigation utilisé pour poursuivre la conversation. Par défaut, le bouton est intitulé J'ai compris, mais vous pouvez le modifier. Par exemple, vous changez l'étiquette en Continuer. Les utilisateurs sélectionnent ce bouton de navigation dans la fenêtre de messagerie instantanée pour poursuivre la conversation. | | Masquer ce nœud || | Afficher conditionnellement ce nœud si | Instruction de condition sans code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie. | | Conditions de nœud | Logique d'expression permettant de spécifier une condition de présentation de cette rubrique aux utilisateurs. La condition doit être évaluée comme vraie. Vous pouvez définir ce champ à l'aide du Créateur de conditions ou d'un script. * Condition : utilisez le générateur de conditions pour ajouter ou modifier des conditions. * Script : utilisez l'éditeur de script pour créer ou modifier un script contenant une instruction de condition. {#va-video-bot-response__ul_epq_klr_2nb} | [ ] {#va-video-bot-response__table_nff_y1b_3db} ## Prise en charge du canal {#va-video-bot-response__section_fb1_s5w_tsb} Remarque : La façon dont la réponse de l'agent vidéo affiche les vidéos peut varier selon les canaux. Par exemple, l'affichage vidéo que vous voyez dans Slack les messages peut être différent de ce que vous voyez sur Microsoft Teams ou Workplace from Facebook. De plus, si un lecteur intégré est pris en charge sur ce canal, le lecteur est inclus dans l'affichage. Pour plus d'informations sur les canaux, consultez la documentation du canal que vous utilisez. {#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb__entry__3} | Canal | Support | Contraintes | |-|-|-| | Interface utilisateur Web | Pris en charge | Aucune | | Interface utilisateur mobile | Pris en charge | Aucune | | Panneau Now Assist | Non pris en charge | Non applicable | | Microsoft Teams | Pris en charge | La commande vidéo affiche une image miniature de la vidéo que les utilisateurs sélectionnent pour ouvrir la vidéo dans leur navigateur Web préféré. | | Slack | Pris en charge | Intégration conversationnelle de Slack versions 2.0.0 et ultérieures. La commande vidéo affiche une image miniature de la vidéo que les utilisateurs sélectionnent pour ouvrir la vidéo dans leur navigateur Web préféré. | | Workplace | Pris en charge | Aucune | | Facebook Messenger | Non pris en charge | Non applicable | | SMS Twilio | Non pris en charge | Non applicable | | LINE | Non pris en charge | Non applicable | | WhatsApp | Non pris en charge | Non applicable | | Apple Messages for Business | Non pris en charge | Non applicable | | Alexa (Voix) | Non pris en charge | Non applicable | [Tableau 1. Prise en charge du canal pour le contrôle de réponse du bot vidéo] {#va-video-bot-response__table_ttn_s5w_tsb} ## Exemple de contrôle de réponse du bot vidéo {#va-video-bot-response__id_k4r_bpc_54b} Remarque : Concepteur d'agent virtuel les commandes peuvent s'afficher et fonctionner différemment dans d'autres canaux. {#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b__entry__2} | Propriétés de la réponse | Sortie de carte | |-|-| | Figure 1. Propriétés de base du contrôle de réponse du bot vidéo | Figure 2. Sortie de réponse de l'agent vidéo sur le widget de messagerie instantanée avec le bouton de navigation | | Figure 1. Propriétés de base du contrôle de réponse du bot vidéo | Figure 3. Sortie de réponse de l'agent vidéo sur le widget de messagerie instantanée sans le bouton de navigation | [ ] {#va-video-bot-response__id_irz_szc_54b}