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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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workflow :

    - Platform


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# Activer le Google Dialogflow service ES et l'activer dans votre instance

# Activer le Google Dialogflow service ES et l'activer dans votre instance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Lorsque vous activez le service ES dans la table Ouvrir les Google Dialogflow pilotes NLU \[open_nlu_driver\], le service devient disponible en tant qu'option dans Agent virtuel les paramètres NLU.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à Tout, puis entrez <kbd class="ph userinput">open_nlu_driver.list</kbd> dans le filtre.
2. Dans la table Ouvrir les pilotes NLU, localisez l'enregistrement de Google Dialogflow script ES.
3. Dans la colonne Actif, définissez la valeur sur vrai.  
4. Pour activer le NLU dans votre instance, accédez à Interfaces conversationnellesParamètres, puis procédez comme suit :
   1. Cliquez sur Agent virtuel.
   2. Sous Compréhension du langage naturel (NLU), cliquez sur Afficher les paramètres.
   3. Faites glisser le commutateur Activer pour activer Compréhension du langage naturel.
   4. Dans la liste des fournisseurs de service NLU, sélectionnez Google Dialogflow ES : script.
   5. Si vous envisagez d'utiliser des modèles NLU spécifiques à la langue, activez les langues dans la liste Langues NLU prises en charge.  
      Une langue est activée si la colonne Activé affiche vrai. Pour plus d'informations, consultez [Activer les langues NLU dans les Agent virtuel paramètres](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iqhEGQsvabsHkVUFOfwMzw "Si vous envisagez d’utiliser des modèles NLU spécifiques à la langue, vous devez activer les langues installées dans la liste Langues NLU prises en charge. Une langue est activée si la colonne Activé affiche vrai. La langue anglaise est activée par défaut.").
   6. Cliquez sur Enregistrer.
   {#activate-ggl-df-es-service__substeps_sbd_kqb_23b}

## Résultats

Google Dialogflow ES est le fournisseur de service NLU de votre instance.
**Sujet précédent :** [Générez un fichier JKS (Java Keystore) et configurez la sécurité sur votre ServiceNow instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xUq~EA0JDE97Q2A9tXLRNw "Pour l’utiliser Google Dialogflow comme fournisseur NLU pour Agent virtuel, utilisez la clé privée que vous avez téléchargée pour générer un fichier JKS et configurer l’authentification dans votre ServiceNow instance.")  
**Sujet suivant :** [Tester Agent virtuel avec Google Dialogflow ES NLU dans Concepteur d'agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DkyQSOifIu6XUvbwYh2jng "Testez la découverte des rubriques avec Google Dialogflow et Agent virtuel dans l’interface Concepteur d'agent virtuel .")