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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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workflow :

    - Platform


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# Installer Intégration de Twilio à SMS conversationnel

# Installer Intégration de Twilio à SMS conversationnel {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez installer l'application Intégration de Twilio à SMS conversationnel (sn_va_sms_twilio) pour héberger Agent virtuel des conversations dans l'application SMS Twilio .

## Avant de commencer

* Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez [Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Passez en revue la liste des [applications Conversational SMS avec Twilio](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/96db2328771700105d7b3882a91061ab/4.0.1?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate%253Bgenerative_ai&q=conversational%20sms%20integration&sl=sh) dans pour ServiceNow Store obtenir des informations sur les dépendances, les exigences concernant la gestion des licences ou les abonnements, et la compatibilité des versions.

{#install-sms-twilio__ul_s4g_jkw_jyb}

Rôle requis : admin ou virtual_agent_admin

## Procédure

1. Accédez à Applications systèmeToutes les applications disponiblesTous.
2. Utilisez les critères de filtre et la barre de recherche pour rechercher l'application Conversational SMS Integration with Twilio (sn_va_sms_twilio).  
   Vous pouvez rechercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID.

   Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store. Visitez le site Web [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) pour découvrir toutes les applications disponibles et pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour soumettre des demandes à la boutique. Pour obtenir des informations sur les notes de publication cumulatives pour toutes les applications publiées, consultez les [ServiceNow Store notes de publication relatives à l'historique des versions](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html).
3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.  
   Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d'installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.{#install-sms-twilio__p_id1_nfg_h1c}
4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
{#install-sms-twilio__steps_qq4_qll_2mb}

## Que faire ensuite

[Configurer Conversational SMS Integration with Twilio](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oyyorovCwPFZRJb0jtxmiQ "Intégrez TwilioAgent virtuel afin de pouvoir participer à des conversations avec des bots SMS.").