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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Analyse de la Agent virtuel performance

# Analyse de la Agent virtuel performance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
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* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Analysez les performances de via des tableaux de Agent virtuel bord préconfigurés.

Une nouvelle version du tableau de bord d'analyse conversationnelle sur l'expérience est disponible à Platform Analytics partir de Washington DC. Le tableau de bord offre bon nombre des mêmes visualisations sous la forme d'indicateurs et de répartitions, sans dépendance Analyse de l'expérience utilisateur pour les agrégations de données. Le tableau de bord répond également aux exigences de conformité des environnements de marché réglementés en matière de données, par exemple, Government Community Cloud (GCC), et donc autorisé par FedRAMP. Consultez [Tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics l'expérience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9q~0urO0zOBqOsaBR676~g "Le tableau de bord Analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des aperçus des données conversationnelles. Le tableau de bord vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.") pour plus d'informations.

L'existant [Hérité : tableau de bord d'analyse conversationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UHsu3GE6ntiA4Di8X9zr6w "Le tableau de bord d’analyse conversationnelle vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des aperçus approfondis des données conversationnelles. Le tableau de bord vous aide à affiner les rubriques et à augmenter le pourcentage de problèmes résolus par VA.") sera déprécié à Yokohama.