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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Page des cartes de rubriques héritées du Concepteur d'agent virtuel

# Concepteur d'agent virtuel Page Rubriques héritées {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture

La Concepteur d'agent virtuel page d'accueil héritée répertorie les cartes des rubriques disponibles dans votre instance.
Figure 1. Page des cartes de rubriques héritées  
Figure 2. Cartes de rubriques

Chaque rubrique est représentée par une carte sur la page de rubrique. Une description de la rubrique (à partir de l'onglet Propriétés ) s'affiche lorsque vous survolez le titre, et toutes les catégories sont affichées lorsque vous survolez la liste des balises.  
{#vad-prev-topics-page__table_lyh_wwg_rhb__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Aperçus de localisation | Bouton qui ouvre le tableau de bord Localization Insights. Il affiche les rapports des rubriques avec leur état de traduction. Pour plus d'informations, consultez [le tableau de bord Localization Insights](https://www.servicenow.com/docs/access?context=localization-insights-dashboard&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). |
| Voir les recommandations de sujets | Bouton qui ouvre Recommandations de sujets (si installé). Examinez les recommandations et gérez les tâches. Pour plus d'informations, consultez [Utiliser Agent virtuel Recommandations de sujets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oceSeZJFdpkg2sC6JiFsJA "Utilisez l’application pour identifier des rubriques prédéfinies Agent virtuel qui peuvent être rapidement implémentées dans votre organisation. Recommandations de sujets Permet Détection d'intention d’analyser les Recommandations de sujets données de votre organisation et de trouver des rubriques prédéfinies pertinentes dont votre organisation peut tirer parti, ainsi que de nouvelles rubriques qu’il serait utile de créer."). |
| Gérer les langues | Bouton qui ouvre la page Gérer les langues. Vous pouvez afficher l'état de localisation d'un NLU modèle et demander des traductions pour le modèle et les rubriques connexes. Ce champ n'est disponible que lorsque NLU la détection est activée sur l'instance. |
| Gérer les NLU scénarios de tests /mots clés | Bouton qui ouvre la page Gérer les scénarios de tests, dans laquelle vous pouvez gérer les tests automatisés pour Agent virtuel les rubriques. Pour plus d'informations, consultez [Test automatisé pour Agent virtuel les rubriques qui utilisent la NLU découverte de rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3ZxL6RUmHhpqO_Chszfh6A "Les tests automatisés de vos Agent virtuel flux de rubriques utilisent le produit via Concepteur d'agent virtuel.ServiceNow Framework de tests automatisés Vous pouvez créer et exécuter des tests automatisés via le Framework de tests automatisés pour confirmer que votre flux de rubrique fonctionne après avoir effectué un changement."). |
| Tester les rubriques actives | Bouton qui ouvre la fenêtre de test de la messagerie instantanée, qui exécute les rubriques actives dans le widget de messagerie Agent virtuel instantanée. Utilisez cette fonctionnalité pour tester et vérifier que vos rubriques actives fonctionnent comme prévu. |
| Rechercher par nom de rubrique | Option permettant de trouver une rubrique qui correspond au nom ou à la chaîne de recherche que vous avez saisi. |
| Explorer des rubriques supplémentaires | Lien qui ouvre la page Toutes les rubriques prédéfinies, qui affiche les rubriques prédéfinies disponibles lorsque vous activez les spokes ou modules d'extension dépendants. Pour plus d'informations, consultez [Concepteur d'agent virtuel Page Toutes les rubriques prédéfinies](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6k1LK~np00t9zI3s_foOZQ "Lorsque vous installez des conversations prédéfinies, telles que Agent virtuel ITSM, certaines rubriques peuvent ne pas apparaître sur la page d’accueil à moins que vous n’installiez leurs modules d’extension dépendants. Cette page affiche les rubriques supplémentaires disponibles."). |
| Type de rubrique | Filtre pour l'affichage Agent virtuel des actifs: * Rubriques : répertorie uniquement les rubriques (et non les blocs ou les contrôles personnalisés), y compris les rubriques prédéfinies. * Blocs de rubriques : répertorie les blocs de rubriques prédéfinis et personnalisés. * Rubriques de configuration : répertorie les rubriques qui sont des éléments de conversation de base, tels que le message d'accueil ou de clôture de la conversation. * Rubriques de conversation courte : répertorie les rubriques qui servent de conversations informelles entre le bot et les utilisateurs finaux, où le bot répond à des questions généralement sans rapport avec la tâche ou le problème initial. * Contrôles personnalisés : répertorie les contrôles personnalisés qui représentent les composants personnalisés utilisés dans une conversation. {#vad-prev-topics-page__ul_b5h_twj_pnb}Par défaut, la page Rubriques répertorie tous les actifsactifs (publiés) et inactifs (en développement), sauf si vous utilisez des filtres pour répertorier uniquement certains types d'actifs. |
| Catégorie | Filtre qui affiche une liste de rubriques appartenant à une catégorie que vous spécifiez. Une catégorie est une étiquette qui identifie un groupe d'actifs, tels que des rubriques de configuration ou des rubriques prédéfinies pour une application d'entreprise particulière. Vous pouvez également définir vos propres catégories personnalisées. Pour plus de détails, voir [Créer ou modifier des catégories personnalisées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4lcygRO8RFQ739qsRv4JEg "Créez ou modifiez des catégories personnalisées pour organiser et regrouper des ressources connexes Agent virtuel , telles que des rubriques. Vous pouvez également rendre les étiquettes de catégorie visibles dans le menu du sélecteur de rubrique affiché aux utilisateurs finaux."). |
| Statut | Filtre qui affiche une liste des actifspar leur état : * Actif : afficher uniquement les actifspubliés * Inactif : afficher uniquement les actifsen développement {#vad-prev-topics-page__ul_svm_34p_xhb} |
| NLU Langue | Filtre qui s'affiche uniquement si vous utilisez des modèles multilingues NLU . Liste les NLU rubriques activées par la langue que vous sélectionnez. Activez les langues pour le service dans les NLU[paramètres NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/wkeaXKa1mKfOisMZw3DvYA "Configurez Compréhension du langage naturel (NLU) pour Agent virtuel identifier le NLU fournisseur de service pour votre instance. Vous pouvez également spécifier les langues des modèles utilisés lors de la conception d’une conversation, en fonction des NLU langues prises en charge par votre NLU fournisseur et le .Now Platform"). Ce champ n'est disponible que lorsque NLU la détection est activée sur l'instance. |
| Canal | Si d'autres canaux sont configurés pour l'instance, ce filtre répertorie les rubriques en fonction du canal (client de messagerie instantanée) que vous sélectionnez. Les canaux par défaut sont Agent virtuel le client de messagerie instantanée Web et les intégrations de messagerie pour Slack, Microsoft Teams, Workplace et Facebook Messenger. Votre instance peut avoir d'autres canaux, tels que des SMS, qui ont été créés à l'aide d'intégrations de messagerie instantanée personnalisées. |
| Trier par | Filtre qui affiche les rubriques à l'aide du filtre de tri que vous sélectionnez : * Nom : rubrique ou actif spécifié. * Heure de mise à jour : rubriques récemment mises à jour. {#vad-prev-topics-page__ul_tbs_jnj_cmb} |
| Créés par Moi | Option qui, lorsqu'elle est activée, affiche uniquement les rubriques que vous avez créées. |
| + Créer | Option qui ouvre la page Propriétés pour créer une rubrique ou un élément de rubrique et définir les propriétés de la rubrique. |
| Icône Actions de rubrique ![Icône Actions de rubrique.]() | Icône qui ouvre un menu déroulant avec les options suivantes : * Promouvoir la rubrique : ajoute un marqueur Promotion à la rubrique. Les assistants primaires affichent uniquement les rubriques promues qui leur sont associées et non les rubriques promues de leurs assistants secondaires. L'option est désactivée et une info-bulle s'affiche lorsque vous essayez de promouvoir l'un des éléments suivants : * Configurations des rubriques * Blocs de rubriques * Rubriques de conversation courte * Rubriques non publiées * Toutes les NLU rubriques /mots clés Remarque : Vous pouvez promouvoir NLU des rubriques dans les paramètres Interfaces conversationnelles, sous Messages d'accueil personnalisés et configuration de l'agent virtuel. Pour plus d'informations, consultez [Configurer une expérience de Agent virtuel messagerie instantanée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lgPkCo1e~ULRUCggRU2V0g "Modifiez l’expérience de messagerie instantanée par défaut préconfigurée Agent virtuel ou créez une expérience de messagerie instantanée personnalisée pour vos utilisateurs. Vous pouvez configurer les rubriques de configuration, spécifier les rubriques mises en avant et, si nécessaire, modifier le profil de recherche."). {#vad-prev-topics-page__ul_wsl_s3q_41c} * Rétrograder la rubrique : remplace l'option Promouvoir dans une rubrique promue pour supprimer le marqueur promu. * Supprimer la rubrique : ouvre une boîte de dialogue de confirmation pour supprimer la rubrique. {#vad-prev-topics-page__ul_zv4_rhq_41c} |
[Tableau 1. Filtres et options dans la page Rubriques]

{#vad-prev-topics-page__table_lyh_wwg_rhb}