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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

 Release :

    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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workflow :

    - Platform


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# Hérité : rôles du tableau de bord d'analyse conversationnelle

# Hérité : rôles du tableau de bord d'analyse conversationnelle {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Le tableau de bord d'analyse conversationnelle est installé avec ces rôles.
Important :  
Le tableau de bord d'analyse conversationnelle est en cours de préparation pour une prochaine dépréciation. Il sera pris en charge jusqu'à sa dépréciation, mais ne sera plus disponible pour installation. Un nouveau tableau de bord d'analyse conversationnelle en Platform Analytics expérience, qui répond aux exigences de conformité de Government Community Cloud (GCC), et donc autorisé par FedRAMP, est disponible. Voir [Tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics l'expérience](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9q~0urO0zOBqOsaBR676~g "Le tableau de bord Analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des aperçus des données conversationnelles. Le tableau de bord vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.").

Pour en savoir plus sur le processus de dépréciation, consultez l'article [Processus de dépréciation \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) dans la Now Support base de connaissances.

Si vous êtes un utilisateur existant de ce tableau de bord et que vous souhaitez migrer les données d'analyse vers le nouveau tableau de bord, consultez [Migrer des données vers le tableau de bord d'analyse conversationnelle dans Platform Analytics Expérience \[KB1651556\]](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1651556).
Pour en savoir plus sur la gestion des abonnements, consultez [Managing per-user subscriptions in Subscription Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-user-subscriptions-v2&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US) et contactez votre représentant de compte.

## Administrateur de l'Agent virtuel \[virtual_agent_admin\] {#ariaid-title2}

Fournit un accès en lecture et en écriture à toutes les tables liées au tableau de bord, par exemple, sys-conversation.

### Contient des rôles {#conversational-analytics-dashboard-roles-1__section-feature-role-contains-roles}

Liste des rôles contenus dans le rôle.  
* chat_analytics_admin
* ui_builder_admin
* chat_analytics_viewer
{#conversational-analytics-dashboard-roles-1__ul_uzm_mtj_lyb}

### Groupes {#conversational-analytics-dashboard-roles-1__section-feature-role-groups}

Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

Aucun.

### Considérations spéciales {#conversational-analytics-dashboard-roles-1__section-feature-role-considerations}

Remarque :  
Évitez d'accorder un rôle d'administrateur lorsque des rôles plus spécialisés sont disponibles.

## Administrateur d'analyse de messagerie instantanée \[chat_analytics_admin\] {#ariaid-title3}

Permet d'afficher les tables liées au tableau de bord, de créer des événements personnalisés, de créer des remplacements de formules personnalisées, de reconfigurer le tableau de bord à l'aide de Générateur d'IU et de définir les paramètres système.

### Contient des rôles {#conversational-analytics-dashboard-roles-2__section-feature-role-contains-roles}

Liste des rôles contenus dans le rôle : chat_analytics_viewer.

### Groupes {#conversational-analytics-dashboard-roles-2__section-feature-role-groups}

Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

Aucun.

### Considérations spéciales {#conversational-analytics-dashboard-roles-2__section-feature-role-considerations}

Remarque :  
Évitez d'accorder un rôle d'administrateur lorsque des rôles plus spécialisés sont disponibles.

## Administrateur UI Builder \[ui_builder_admin\] {#ariaid-title4}

Vous permet d'ajouter, de supprimer et de réorganiser le contenu du tableau de bord. Besoins Générateur d'IU, qui est un produit distinct ServiceNow .

### Contient des rôles {#conversational-analytics-dashboard-roles-3__section-feature-role-contains-roles}

Liste des rôles contenus dans le rôle.  
* workspace_admin
* canvas_user
{#conversational-analytics-dashboard-roles-3__ul_nv4_pvj_lyb}

### Groupes {#conversational-analytics-dashboard-roles-3__section-feature-role-groups}

Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

Aucun.

### Considérations spéciales {#conversational-analytics-dashboard-roles-3__section-feature-role-considerations}

Remarque :  
Évitez d'accorder un rôle d'administrateur lorsque des rôles plus spécialisés sont disponibles.

## Visionneuse d'analyse de messagerie instantanée \[chat_analytics_viewer\] {#ariaid-title5}

Permet d'afficher le tableau de bord en lecture.

### Contient des rôles {#conversational-analytics-dashboard-roles-4__section-feature-role-contains-roles}

Liste des rôles contenus dans le rôle : sn_ace.ace_user.

### Groupes {#conversational-analytics-dashboard-roles-4__section-feature-role-groups}

Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

Aucun.

### Considérations spéciales {#conversational-analytics-dashboard-roles-4__section-feature-role-considerations}

Aucun.