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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
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    - yokohama

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Surveillance et gestion des Interfaces conversationnelles applications

# Surveillance et gestion des Interfaces conversationnelles applications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez la Accueil Interfaces conversationnelles page pour surveiller les performances des conversations récentes Agent virtuel ou tester votre bot. Les avis de mise à jour du module d'extension vous alertent lorsqu'une mise à jour de fonctionnalité est prête.

Surveillez vos Agent virtuel performances
:   Passez en revue les performances des conversations récentes Agent virtuel à partir de la Interfaces conversationnelles console. Pour en savoir plus, sélectionnez Voir les détails dans Analyse conversationnelle pour ouvrir le [tableau de bord d'analyse conversationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9q~0urO0zOBqOsaBR676~g "Le tableau de bord Analyse conversationnelle dans Platform Analytics l’expérience vous aide à améliorer Agent virtuel les interactions (VA) avec les utilisateurs en fournissant des aperçus des données conversationnelles. Le tableau de bord vous aide à affiner les rubriques et à améliorer le taux de déviation de VA.").

Tester votre bot
:   Sélectionnez Essayer votre bot pour ouvrir une conversation dans une nouvelle fenêtre et tester les rubriques actives. Saisissez une demande et envoyez-la pour démarrer une conversation avec le bot. Le nombre de rubriques actives est indiqué à titre d'information.

Mettre à jour les modules d'extension
:   Les notifications sur la console vous indiquent quand mettre à jour un module d'extension Interfaces conversationnelles installé. Sélectionnez Mettre à jour le module d'extension pour le mettre à jour à partir de .ServiceNow Store