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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - Platform


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# Configurer des rapports d'analyse pour Recommandations de sujets

# Configurer des rapports d'analyse pour Recommandations de sujets {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Pour générer Recommandations de sujets, spécifiez une source de données par défaut (ServiceNow table et champ) et les conditions de filtrage des enregistrements de données.

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Lors de la configuration des rapports d'analyse, tenez compte des points suivants :

* Vous ne pouvez définir qu'un seul paramètre par table de données et par paire de taxonomie.
* Deux ensembles de données pour la taxonomie ITSM (Incident et Demandes) sont fournis par défaut, mais vous pouvez définir vos propres sources de données.
* La mise en production Recommandations de sujets nécessite un minimum de 10 000 enregistrements dans votre Yokohama périmètre d'analyse (source de données). Ce minimum fournit un ensemble de données de taille raisonnable pour atteindre un certain niveau de qualité dans les analyses.
* Maintenez votre périmètre d'analyse (source de données) en dessous de 300 000 enregistrements. Dans la Yokohama version, il s'agit du nombre maximum autorisé. Cette limite maximise les performances du rapport d'analyse.
* Vous pouvez planifier l'exécution automatique de rapports d'analyse à des intervalles spécifiés.
{#define-tr-settings__ul_zms_ch4_n4b}

## Procédure

1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesParamètres.
2. Sélectionnez Agent virtuel.
3. Sous Recommandations de sujets, cliquez sur Afficher tout.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   Pour plus de détails, voir [paramètres Recommandations de sujets](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5l5zbgepsaWMPVJUjJrEQ "Utilisez la page des paramètres pour configurer des Recommandations de sujets rapports d’analyse basés sur vos ServiceNow données.").
6. Sélectionnez Enregistrer.

## Résultats

La source de données que vous avez définie pour une table et une taxonomie données s'affiche sous la forme d'une section sur la Recommandations de sujets page. Vous pouvez maintenant [exécuter une analyse de recommandation de rubriques](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WoQ4gvfi5lCMeKGLxFG~mA "Générez un rapport qui analyse une source de données donnée et identifie les rubriques prédéfinies appropriées Agent virtuel que vous pouvez implémenter. Pour les intentions qui n’ont pas de rubriques prédéfinies correspondantes, le rapport identifie les intentions des utilisateurs (rubriques) que vous pouvez créer.").