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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Utilitaire d'action d'enregistrement

# Utilitaire d'action d'enregistrement {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'utilitaire d'action d'enregistrement d'une Agent virtuel rubrique pour créer ou mettre à jour un ServiceNow enregistrement dans une table.

## Propriétés de l'utilitaire d'action d'enregistrement {#va-record-action-util__section_mhw_3qw_ksb}

{#va-record-action-util__table_jc5_kht_lsb__entry__2}

| Propriété | Description |
|-|-|
| Nom du nœud | Nom qui identifie ce nœud d'action d'enregistrement dans le flux de rubriques. |
| Nom de variable | Nom de la variable qui stocke les valeurs d'enregistrement créées ou mises à jour. Le nom de variable est automatiquement créé à partir de la propriété Node name (Nom du nœud ). Cette option n'est pas visible lorsque le type d'action est Mettre à jour un enregistrement. |
| Type d'action | Type d'action à effectuer. Sélectionnez l'une des options suivantes : * Créer un enregistrement : crée un nouvel enregistrement dans la table que vous spécifiez. * Mettre à jour un enregistrement : met à jour un enregistrement existant en fonction du contexte de la conversation. {#va-record-action-util__ul_amb_jjt_lsb} |
| Table | Si vous créez un enregistrement, sélectionnez n'importe quelle table disponible dans l'instance. Si vous mettez à jour un enregistrement, sélectionnez une variable pour un enregistrement référencé dans la conversation. Par exemple, Utilisateur. |
| Champ | Sélectionnez un ou plusieurs champs dans la ServiceNow table à modifier. Pour chaque champ, sélectionnez une valeur valide ou spécifiez des variables d'entrée ou des variables de script. |
| Avancée ||
| Joindre un fichier à l'enregistrement | Méthode low-code pour joindre une image ou un autre fichier à un enregistrement de votre choix. Remarque : Assurez-vous d'avoir chargé un fichier à l'aide du nœud Sélecteur de fichiers avant de le joindre à un enregistrement avec le nœud Action d'enregistrement. Le fichier chargé est initialement lié à la table de conversation. Lorsque l'incident est créé avec le fichier chargé à l'aide du nœud Action d'enregistrement, le fichier est lié à la table d'incidents. Il n'est plus référencé par le biais de la table de conversation, mais plutôt par l'incident. |
| Masquer ce nœud ||
| Afficher conditionnellement ce nœud si | Instruction de condition sans code ou script low-code qui spécifie une condition de présentation de ce nœud dans la conversation. La condition doit être évaluée comme vraie. |
[ ]

{#va-record-action-util__table_jc5_kht_lsb}

## Exemple d'utilitaire d'action d'enregistrement {#va-record-action-util__section_pb2_mqw_ksb}

Figure 1. Propriétés de base de l'utilitaire d'action d'enregistrement