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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - Platform


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# Activer les Agent virtuel notifications

# Activer les Agent virtuel notifications {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Activez Agent virtuel les notifications afin que vos utilisateurs finaux puissent recevoir des notifications dans les canaux pris en charge Agent virtuel .

## Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

## Procédure

Activez les notifications pour vos utilisateurs dans le canal approprié :  
{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc__entry__2}

| Canal | Description |
|-|-|
| Widget de messagerie instantanée (mweb) | 1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesParamètres. 2. Sélectionnez Agent virtuel. 3. Sous Notifications, faites glisser le commutateur Utiliser les notifications pour activer les notifications. {#enable-va-notifications__ol_ahd_scv_bdc} Remarque : Vous pouvez également modifier la couleur et l'arrière-plan du texte de notification dans les configurations de personnalisation de la messagerie instantanée. Pour plus de détails, voir [Configurer les marques de votre Agent virtuel bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Zj3PiV~8M9YV0flkLi3f8g "Créez différentes Agent virtuel configurations de marques pour les différentes organisations qui utilisent votre instance. Ces configurations s’appliquent uniquement à la messagerie instantanée basée sur le Web et aux clients mobiles."). |
| Intégrations de messagerie Slack, Microsoft Teams ou Workplace | 1. Accédez à TousInterfaces conversationnellesCanaux et intégrations. 2. Pour l'intégration de messagerie appropriée, sélectionnez Activer les notifications pour tous les utilisateurs. {#enable-va-notifications__ol_dhd_scv_bdc} |
| Intégration de messagerie instantanée personnalisée | 1. Accédez à Tous et dans le navigateur de filtre, saisissez <kbd class="ph userinput">sys_cs_channel.list</kbd>. 2. Dans Canaux de messagerie, sélectionnez l'enregistrement d'intégration personnalisé à mettre à jour. 3. Sélectionnez Activer les notifications pour activer les notifications. 4. Sélectionnez Mettre à jour. {#enable-va-notifications__ol_ghd_scv_bdc} Pour plus d'informations sur la configuration des intégrations de messagerie instantanée personnalisées, consultez[Création d'intégrations conversationnelles à la messagerie instantanée personnalisée dans Agent virtuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Emxax2j4HvfWdF6uIVGNAQ "Le cadre de travail d’intégration conversationnelle de la messagerie instantanée personnalisée est un cadre de travail puissant composé d’API scriptables et de configurations permettant de l’intégrer ServiceNow Agent virtuel à n’importe quelle interface conversationnelle.") . |
[ ]

{#enable-va-notifications__table_zgd_scv_bdc}  
Les notifications sont envoyées aux destinataires via le Agent virtuel bot dans les canaux que vous avez activés.