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sourceDocument: Interfaces conversationnelles Yokohama
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/yokohama/conversational-interfaces

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    - yokohama

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    - fr-FR

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    - Interfaces conversationnelles Yokohama

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    - convint

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    - convint

workflow :

    - Platform


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# Concepteur d'agent virtuel Réponses de l'agent

# Concepteur d'agent virtuel Réponses de l'agent {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Yokohama
* 
* Mis à jour 30 janv. 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Concepteur d'agent virtuel Offre divers contrôles pour afficher les réponses des agents dans une conversation. Étant donné que les réponses des bots se produisent sur des plateformes tierces, le format de chaque sortie peut varier.
Les contrôles de réponse de bot suivants peuvent être utilisés dans une Agent virtuel rubrique.
* **[Contrôle de la réponse de l'agent textuel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AFdwHtS8JGWhu~8gwno3zg)**   
  Utilisez le contrôle de réponse de l'agent textuel dans une rubrique pour afficher la réponse de l'agent sous forme de Agent virtuel texte. Vous pouvez formater les réponses de l'agent textuel à l'aide des commandes de l'éditeur de texte. Par exemple, vous pouvez mettre le texte en gras ou en italique, ainsi qu'inclure des liens, des listes à puces et des emojis.
* **[Contrôle de réponse de l'agent d'image](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7H94kmqXZO9SvFF7ju3oFQ)**   
  Utilisez le contrôle de réponse de l'agent d'image dans une Agent virtuel rubrique pour charger et afficher une image à partir d'un lien URL. Les proportions de l'image déterminent la taille de l'image dans la bulle de messagerie instantanée du bot.
* **[Lier le contrôle de réponse du bot](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/do9tVHkOCP_vXtsHveSbOQ)**   
  Utilisez le contrôle Lier la réponse de l'agent dans une Agent virtuel rubrique pour présenter une réponse de l'agent. La réponse contient une invite d'en-tête avec un lien URL unique vers un élément ou plusieurs liens URL pour un maximum de trois éléments.
* **[Contrôle de réponse du bot HTML](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ifvfD~NjnR~5GSX41gUfeA)**   
  Utilisez le contrôle de réponse de l'agent HTML pour afficher du texte HTML statique dans la réponse de l'agent Agent virtuel .
* **[Contrôle de réponse de bot multi-réponses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1cXsMhwsfAEbdqfSVpH1gg)**   
  Utilisez le contrôle de réponse de bot à réponses multiples dans une Agent virtuel rubrique pour afficher séquentiellement deux sorties ou plus. Les sorties peuvent être un texte, une image, un lien ou HTML. Les utilisateurs peuvent passer d'une sortie à l'autre via un bouton de navigation fourni.
* **[Contrôle de réponse du bot de script](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/c2VMD2ksXDBsrW9tpFYYuA)**   
  Utilisez le contrôle de réponse du bot script dans une Agent virtuel rubrique pour exécuter un script qui renvoie une réponse unique ou une réponse en plusieurs parties.
* **[Contrôle de la réponse du bot de carte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZVNtGkhA9vutSh~TLUhyuA)**   
  Utilisez le contrôle de réponse de bot de carte dans une Agent virtuel rubrique pour charger et afficher les informations sélectionnées à partir d'un enregistrement sur votre instance, ainsi que du contenu enrichi, tel qu'une vidéo ou une image.
* **[Contrôle de réponse du bot de table](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zTAm7HnH9UBKF_pSDjClcA)**   
  Utilisez le contrôle de réponse de bot de table dans une Agent virtuel rubrique pour afficher une réponse de bot sous forme de table.
* **[Contrôle de la réponse du bot vidéo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pSIlAu4YPGhh6_2gSitr_A)**   
  Utilisez le contrôle de réponse du bot vidéo dans une Agent virtuel rubrique pour inclure une vidéo dans la conversation.