Activer le mode synchrone sur l’instance secondaire ServiceNow Agent virtuel

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Activez le mode synchrone sur l’instance secondaire ServiceNow Agent virtuel pour l’utiliser ServiceNow® Agent virtuel comme bot secondaire avec Agent virtuel Bot Interconnect.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Sur l’instance secondaire, accédez à Tout, puis saisissez sys_cs_channel.list dans le filtre de navigation.
    2. Sélectionnez l’enregistrement Bot à bot.
    3. Cochez la case Synchrone .
    4. Cliquez sur Mettre à jour.