Passen Sie Informationen auf Aufgabenkarten und Service Desk-Mitarbeiter-Karten an

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Passen Sie die Felder auf den Aufgabenkarten und Service Desk-Mitarbeiter-Karten an, um bestimmte Informationen in Dispatcher-Arbeitsbereichanzuzeigen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_dispatcher

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf den Aufgaben- und Service Desk-Mitarbeiter-Karten muss der Administrator konfigurieren, welche Felder Sie anpassen können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Außendienst > Einsatzplanung > Dispatcher-Arbeitsbereich.
    2. Klicken Sie auf Dispatcher-Arbeitsbereich.
    3. Passen Sie die Informationen an, die auf der Karte angezeigt werden sollen.
      • Klicken Sie bei Aufgabenkarten auf das Symbol für Einstellungen (Symbol für Einstellungen.), und wählen Sie dann die Registerkarte Aufgaben aus.
      • Klicken Sie bei Karten für Service Desk-Mitarbeiter auf das Symbol für Einstellungen (Symbol für Einstellungen.), und wählen Sie dann die Registerkarte Ressourcen aus.
    4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Felder im Dialogfeld „Einstellungen“.
      Weitere Informationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Dispatcher-Arbeitsbereich -Einstellungen.
    5. Klicken Sie auf Speichern.

    Ergebnisse

    Die Karte spiegelt die ausgewählten Felder wider.