Fähigkeiten von Auftragnehmern konfigurieren
Richten Sie Interaktionen mit Auftragnehmerfirmen, deren Managern und Service Desk-Mitarbeitern mit Contractor Management ein. Darüber hinaus können Sie mit dem Auftragnehmer-Marketplace Aufgaben an einen Marktplatz verschieben, wenn interne Service Desk-Mitarbeiter nicht verfügbar sind.
Konfiguration – Übersicht
Wenn Sie Auftragnehmer haben, können Sie die folgenden Funktionen einrichten:
- Contractor Management konfigurieren
Sie können Contractor Management konfigurieren, um Interaktionen mit Auftragnehmerfirmen und deren Managern und Service Desk-Mitarbeitern einzurichten.
- (Optional) Außendienst Marketplace wird konfiguriert
Sie können den Auftragnehmer-Marketplace so konfigurieren, dass Einsatzplaner Aufgaben an den Marktplatz pushen können, wenn interne Service Desk-Mitarbeiter nicht verfügbar sind.
Weitere Informationen zu Contractor Mobile finden Sie unter Die Funktion Now Mobile der Agent-Anwendung [ Field Service Contractor for mobile wird konfiguriert.