Aktualisieren Sie die Crew-Anforderung für eine Arbeitsauftragsaufgabe

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Fügen Sie die Anzahl der Service Desk-Mitarbeiter hinzu, die eine bestimmte Art von Arbeit für eine Arbeitsauftragsaufgabe ausführen sollen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_admin, wm_dispatcher

    Sie müssen die Option Benötigt Crew in der Arbeitsauftragsaufgabe auswählen.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die standardmäßige minimale Crew-Größe beträgt 2.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Außendienst > Alle Arbeitsaufgaben.
    2. Öffnen Sie eine Arbeitsauftragsaufgabe aus der Liste, die sich im Status Entwurf oder Zuteilung ausstehend befindet.
    3. Geben Sie in der zugehörigen Liste Crew-Anforderung in die Felder Minimale Crew-Größe und Empfohlene Crew-Größe die Anzahl der benötigten Service Desk-Mitarbeiter ein.
      Hinweis:
      • Die empfohlene Crew-Größe muss größer oder gleich der minimalen Crew-Größe sein.
      • Die Mindestgröße der Crew muss größer als 2 sein.
    4. Klicken Sie auf Speichern.