Konfigurieren Sie mühelos Ressourcen für Gebiete, indem Sie sie mit Gruppen verknüpfen.

Diese Gruppen, bestehend aus Qualifizierern, Zuteilern, Service Desk-Mitarbeitern und Crews, arbeiten zusammen, um Aufgaben effizient zuzuweisen. Unabhängig davon, ob ein einzelner Service Desk-Mitarbeiter oder eine ganze Crew zugewiesen wird, stellt der logische Flow sicher, dass Aufgaben an die aktiven Gebietsmitglieder vergeben werden, die für die Aufgabe am besten geeignet sind.