Erstellen Sie Arbeitsaufträge für ein ausgewähltes Asset auf einem Mobilgerät

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie mit der Anwendung Field Service Contractor for mobile einen Arbeitsauftrag für ein Asset.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: wm_ext_agent oder wm_ext_manager

    Prozedur

    1. Greifen Sie mit der mobilen Anwendung ServiceNow Agent auf Ihre -Instanz zu.
    2. Tippen Sie auf der Navigationsregisterkarte Meine Arbeit auf Asset-Suche.
    3. Zeigen Sie den Asset-Datensatz mit einer der folgenden Optionen an.
      • Tippen Sie auf das Barcodesymbol, und scannen Sie das Asset.
      • Geben Sie den Asset-Code unter Asset-Tagein.
    4. Tippen Sie auf den Asset-Datensatz, und führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
      OptionBezeichnung
      Zum Erstellen eines Arbeitsauftrags für dieses Asset
      1. Tippen Sie auf Arbeitsauftrag erstellen.
      2. Tippen Sie auf Kurzbeschreibung.
      3. Geben Sie eine Kurzbeschreibung für den Arbeitsauftrag ein, und klicken Sie auf Fertig.
      4. Klicken Sie auf Absenden.

      Der Arbeitsauftrag wird für das ausgewählte Asset erstellt.

    Ergebnisse

    Für ein ausgewähltes Asset wird ein Arbeitsauftrag erstellt, oder es wird der zugehörige Arbeitsverlauf überprüft.