Outgesourcte Aufgaben von Arbeitsaufträgen zuweisen
Manager von Auftragnehmerfirmen können outgesourcte Aufgaben von Arbeitsaufträgen, die am Standort des Kunden ausgeführt werden sollen, an ihre Servicemitarbeiter oder an sich selbst vergeben.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: wm_ext_manager
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Outgesourcte Aufgaben von Arbeitsaufträgen werden immer automatisch den Managern der Auftragnehmerfirmen zugewiesen.
Prozedur
- Navigieren zu .
- Klicken .
- Klicken Sie auf eine Aufgabe eines Arbeitsauftrags in der Liste.
-
Weisen Sie im Formular „Arbeitsauftragsaufgaben“ die Aufgabe des Arbeitsauftrags zu.
- Klicken Sie auf Akzeptieren, um die Aufgabe selbst zu bearbeiten.
- Um die Aufgabe einem Servicemitarbeiter zuzuweisen, wählen Sie eine in der Liste Zugewiesen an aus.
- Zum Stornieren der Aufgabe klicken Sie auf Ablehnen.
Wenn Sie die Arbeit an der Aufgabe ablehnen, ändert sich ihr Status in „Zuweisung ausstehend“ oder „Ausstehende Zuweisung“, sodass sie einer anderen qualifizierten Gruppe zugewiesen werden kann.
- Klicken Sie auf Speichern.
Ergebnisse
Wenn Sie die Aufgabe einem Servicemitarbeiter zugewiesen haben, erhält der Servicemitarbeiter eine E-Mail-Benachrichtigung über die Zuweisung.