Fügen Sie einer Schicht geplante Pausen hinzu

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nachdem Sie eine Arbeitsschicht erstellt haben, können Sie ihr geplante Pausen hinzufügen.

    Vorbereitungen

    Sie müssen einen Schichtplan und eine Arbeitsschicht erstellen, bevor Sie der Schicht eine Pause hinzufügen.

    Erforderliche Rolle: sn_shift_planning.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Sie können die Pausenzeit innerhalb einer Arbeitsschicht festlegen, indem Sie sicherstellen, dass alle Ihre Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Schichtspanne abdecken können. Angenommen, Sie legen die früheste Startzeit auf 11:00 Uhr, die späteste Endzeit auf 15:00 Uhr und die Dauer der Pause auf eine Stunde fest. Wenn Sie der Arbeitsschicht vier Service Desk-Mitarbeiter hinzufügen, wird die Pausendauer von der Anwendung für die Planung automatisch für jeden Service Desk-Mitarbeiter gestaffelt. Staffeln Sie die Pausen, um sicherzustellen, dass vier Ihrer Service Desk-Mitarbeiter die gesamte Spanne der Schicht abdecken können.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereiche > Manager Workspace.
    2. Klicken Sie auf das Zeitplansymbol ( Zeitplansymbol.).
    3. Klicken Sie auf das Symbol für das Anzeigen von Schichtplänen ( Symbol für das Anzeigen von Schichtplänen.), und wählen Sie die Schicht aus, für die Sie die Pause hinzufügen möchten.
    4. Klicken Sie auf Pause hinzufügen.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
    Tabelle : 1. Pause
    Feld Beschreibung
    Name Name für die Pause
    Dauer Dauer der Pause.
    Früheste Startzeit Früheste Zeit für den Beginn der Pause.
    Späteste Endzeit Späteste Zeit zum Beenden der Pause.
    1. Klicken Sie auf Speichern.